Skip to main content

Những gì được tiết lộ ưu tiên?

Sở thích tiết lộ là một lý thuyết có liên quan đến việc xác định sở thích mua của người tiêu dùng bằng cách quan sát cách những người tiêu dùng đó thực hiện mua hàng của họ.Ý tưởng đằng sau phương pháp này là ghi chú các giai đoạn mà người tiêu dùng trải qua khi quyết định giữa việc lựa chọn các sản phẩm tương tự và cuối cùng đưa ra quyết định chọn một tùy chọn cụ thể.Sản phẩm được chọn được coi là sở thích được tiết lộ của người tiêu dùng, dựa trên quy trình so sánh cá nhân, đánh giá và lựa chọn cuối cùng của một sản phẩm trên tất cả các tùy chọn khác.Khái niệm cơ bản về sở thích được tiết lộ đã xuất hiện từ phần sau của những năm 1930.Được phát triển bởi Paul Samuelson, lý thuyết cho rằng bằng cách quan sát các phương pháp được sử dụng bởi người tiêu dùng khi chọn sản phẩm, có thể xác định những cân nhắc nào cuối cùng ảnh hưởng đến việc mua một sản phẩm cụ thể.Dựa trên dữ liệu thu được từ các quan sát, các nhà sản xuất và nhà bán lẻ có thể khai thác những ảnh hưởng đó theo cách thúc đẩy nhiều người tiêu dùng đưa ra quyết định tương tự, cuối cùng tạo ra lợi nhuận bổ sung cho các nhà sản xuất và người bán.Đó là hướng đến việc tăng doanh số của các sản phẩm hiện có, dữ liệu được tiết lộ bởi người tiêu dùng trong quá trình lựa chọn cũng có thể mở đường cho việc phát triển các dòng sản phẩm mới.Ví dụ, thông tin thu được có thể khiến nhà sản xuất sản phẩm làm sạch sàn để xác định rằng sử dụng cùng sở thích được thể hiện bởi người tiêu dùng, bao gồm các yếu tố như hiệu quả, mùi hương và giá cả, để phát triển một sản phẩm làm sạch cửa sổ mới sẽ dẫn đến việc ra mắt thành côngcủa sản phẩm mới đó.Từ quan điểm này, ưu tiên được tiết lộ không chỉ là một công cụ để hiểu lý do tại sao người tiêu dùng mua các sản phẩm họ làm thay vì các dịch vụ khác trên thị trường, mà còn phải làm những gì để lôi kéo những người tiêu dùng đó nắm lấy một sản phẩm mới so với các lựa chọn khác đãcó sẵn cho họ.Sở thích được tiết lộ chỉ là một trong một số loại phân tích người tiêu dùng mà các công ty sử dụng để đánh giá phản ứng của công chúng đối với các dòng sản phẩm của họ.Thông thường, lý thuyết tiêu dùng đặc biệt này được sử dụng cùng với các chiến lược khác để đánh giá tiềm năng của các sản phẩm mới đang được phát triển và cũng tăng cường các sản phẩm đã có trên thị trường.Cũng có những cách tiếp cận khác nhau để tiết lộ ưu tiên, trong đó không phải tất cả các đánh giá về thói quen mua hàng của người tiêu dùng đều cho phép cùng một bộ cân nhắc mà người tiêu dùng sử dụng trong việc ra quyết định của họ.