Mối quan hệ giữa tính cách và hành vi của người tiêu dùng là gì?

Hành vi của người tiêu dùng là một thuật ngữ tham khảo các hành động mà người tiêu dùng thực hiện trên thị trường.Điều này bao gồm thói quen mua sắm, mua mô hình và quyết định thương hiệu, trong số nhiều thứ khác.Mối liên hệ giữa tính cách và hành vi của người tiêu dùng được chứng minh và khác biệt.Một tính cách cụ thể của người tiêu dùng có thể có ảnh hưởng sâu sắc đến các hành vi, bao gồm cả những thương hiệu mà anh ta mua, loại tiếp thị nào hấp dẫn anh ta và khi anh ta mua sắm.Điều quan trọng là các công ty phải có sự hiểu biết vững chắc về đặc điểm tính cách của khách hàng của họ để họ có thể xác định cách tốt nhất để tiếp thị và hàng hóa sản phẩm của họ.dành toàn bộ khóa học cho chủ đề.Nghiên cứu liên kết này đã đòi hỏi sự hợp tác theo thời gian giữa các nhà tâm lý học, nhà xã hội học, nhà kinh tế và nhà tiếp thị.Kết quả của các nghiên cứu này đã luôn hướng đến mối tương quan giữa các đặc điểm tính cách cụ thể và hành vi mua cụ thể.

Thương hiệu là một lĩnh vực chính trong đó rất quan trọng để hiểu mối quan hệ giữa hành vi tính cách và hành vi của người tiêu dùng.Khách hàng có nhiều khả năng mua các thương hiệu mà họ cảm thấy có liên quan đến cuộc sống của họ.Ví dụ, một phụ nữ thực tế tự hào về việc tiết kiệm tiền và đưa ra các quyết định kinh tế khó có thể mua một thương hiệu sô cô la sang trọng một cách thường xuyên.Mặt khác, một người phụ nữ tin rằng chất lượng quan trọng hơn giá cả có thể sẵn sàng trả phí bảo hiểm cho những gì cô ấy coi là sô cô la tốt hơn.Vì lý do này, các nghiên cứu thị trường nhằm khám phá hiệu quả của thương hiệu thường hỏi khách hàng xem họ có cảm thấy thương hiệu dành cho người như họ không. Định vị thị trường là một lĩnh vực khác trong đó hành vi tính cách và hành vi của người tiêu dùng được liên kết.Ví dụ, một dịch vụ hẹn hò có thể được bán tốt nhất cho một người nhút nhát, tự ý thức bằng cách trình bày dịch vụ như một cách an toàn, không đe dọa để sàng lọc những ngày tiềm năng mà không cần phải gặp gỡ nhiều người.Tuy nhiên, nếu dịch vụ được bán trên thị trường cho một chuyên gia bận rộn, hướng ngoại, thì nó có thể được định vị tốt hơn như một cơ chế tiết kiệm thời gian. Tính cách thậm chí có thể ảnh hưởng đến các quyết định về nơi và thời điểm mua sắm.Một người không thích đám đông có thể chọn mua sắm vào sáng sớm, vào đêm khuya hoặc chỉ trong các cửa hàng nhỏ.Người này cũng có thể chọn làm việc mua sắm càng nhiều càng tốt qua Internet, cũng như một người có sự nghiệp cực kỳ đòi hỏi và thời gian hạn chế.Tuy nhiên, một người yêu thích trải nghiệm mua sắm có thể thích các trung tâm hoặc trung tâm mua sắm hơn các cửa hàng nhỏ và thường sẽ chọn các mặt hàng cá nhân hơn là chọn chúng trên một trang web.