Ánh xạ luồng giá trị là gì?

Ánh xạ luồng giá trị là một kỹ thuật được sử dụng để xác định và loại bỏ các bước lãng phí ra khỏi một luồng thông tin và tài liệu của công ty.Mục tiêu cuối cùng của kỹ thuật là làm cho công ty nạc, có nghĩa là không có nỗ lực lãng phí.Toyota thường được cấp tín dụng cho việc phát triển các kỹ thuật sản xuất tinh gọn, đã được điều chỉnh và thêm vào bởi các thế hệ quản lý và tư vấn tiếp theo.Mặc dù việc thực hiện và nhấn mạnh các kỹ thuật nạc có thể thay đổi rất nhiều, ánh xạ luồng giá trị vẫn là yếu tố chính và dễ nhận biết giữa các công ty, ngành công nghiệp và thậm chí cả các quốc gia.Để hiểu ánh xạ luồng giá trị, điều quan trọng trước tiên là phải hiểu một vài thuật ngữ có liên quan.Khi chúng tôi nói về quy trình, chúng tôi có nghĩa là mọi bước xảy ra từ chuỗi cung ứng đến điểm mà khách hàng nhận được thành phẩm.Ví dụ, ánh xạ luồng giá trị cho một nhà máy giấy có thể bắt đầu khi nhận được nguyên liệu thô, chẳng hạn như gỗ và hóa chất, và kết thúc tại lô hàng của các sản phẩm giấy hoàn thiện, đóng gói.Lưu ý rằng các kỹ thuật nạc như ánh xạ luồng giá trị có thể được áp dụng cho bất kỳ phân đoạn nào của quy trình lớn hơn.Thường xuyên hơn không, các công ty chia quy trình của họ thành các phần riêng biệt, cho phép một số nhóm chuyên gia áp dụng đồng thời các kỹ thuật nạc. Tiếp theo, sự khác biệt phải được thiết lập giữa giá trị và chất thải.Theo nghĩa rộng nhất, giá trị đang thêm vào sản phẩm mà khách hàng muốn hoặc cần.Quay trở lại ví dụ về nhà máy giấy, các bước giá trị là những bước cung cấp cho giấy kích thước mong muốn, màu sắc, thành phần, v.v., mặt khác, là bất kỳ bước nào không thêm giá trị.Các hình thức chất thải được trích dẫn phổ biến nhất là sự di chuyển của sản phẩm, thiết bị hoặc nhân viên không cần thiết;duy trì hàng tồn kho nguyên liệu thô hoặc sản phẩm đang chờ được làm việc;tạo ra nhiều bộ phận hoặc sản phẩm hơn là nhu cầu của khách hàng;Xử lý một thành phần nhiều hơn khách hàng thực sự cần hoặc mong đợi;kiểm tra chất lượng;hoặc việc xử lý lại các khiếm khuyết tiếp theo. Bây giờ hãy áp dụng các thuật ngữ này để ánh xạ luồng giá trị.Một công ty bắt đầu với một quy trình, hoặc một phần của một quy trình.Nhà máy giấy quyết định làm cho phần đập của nó gầy hơn.Các công nhân và người quản lý có kiến thức nhất từ phần đó sẽ gặp và xác định nơi quá trình đập bắt đầu và kết thúc.Họ sẽ xác định từng bước ở giữa, trình bày nó dưới dạng biểu đồ dòng chảy hoặc bản đồ quá trình.Khi họ có một bản đồ chính xác của quy trình, thời gian của nó để ánh xạ luồng giá trị.Mỗi bước trên bản đồ của họ được phân tích và dán nhãn là thêm giá trị, lãng phí nhưng cần thiết hoặc lãng phí. Các nhà quản lý lành nghề sau đó đánh giá các bước được xác định là lãng phí và cắt chúng không thương tiếc khỏi quá trình.Có lẽ công ty đang nắm giữ một hàng tồn kho quá mức các hóa chất nghiền, buộc tiền mặt có thể được sử dụng tốt hơn.Hoặc họ nhận ra rằng các kiểm tra chất lượng được thực hiện ở giữa đập là dư thừa và không cần thiết.Tuy nhiên, các nhà quản lý tốt nhất không hài lòng với việc sử dụng ánh xạ luồng giá trị chỉ để loại bỏ chất thải và nghiêng quá trình của họ.Những doanh nhân hiểu biết này cũng sử dụng ánh xạ luồng giá trị để tìm cách tăng giá trị sản phẩm cho khách hàng, một thực hành chắc chắn để tăng thêm giá trị cho dòng thu nhập của công ty.