Các công việc quản trị viên bán hàng khác nhau là gì?

Nhiều loại công việc quản trị viên bán hàng có thể được tìm thấy trên toàn cầu và trong các ngành công nghiệp khác nhau.Ngoài môi trường làm việc, những công việc này cũng có thể tồn tại trong các năng lực khác nhau.Ví dụ có khả năng bao gồm tiếp thị, quản trị, công nghệ thông tin và hậu cần.Trong nhiều trường hợp, nhiệm vụ quản trị viên bán hàng nhằm hợp lý hóa các quy trình nội bộ và cải thiện lợi nhuận.Mặc dù có một số nhiệm vụ chồng chéo, tuy nhiên, mỗi năng lực có thể đòi hỏi trách nhiệm cá nhân. Các nhóm bán hàng thường cần các nhân viên hỗ trợ cải thiện tổng năng suất của bộ phận.Các hoạt động như phát triển các kế hoạch tiếp thị và thực hiện các ứng dụng máy tính mới có thể giúp các thành viên trong nhóm làm việc hiệu quả hơn.Do đó, các công việc quản trị viên bán hàng có khả năng có sẵn trong nhiều ngành công nghiệp với nhiều trách nhiệm khác nhau.Các chức năng nhất quán có thể bao gồm quản lý các mối quan hệ chính với các nhà cung cấp và khách hàng và tạo điều kiện cho các cuộc đàm phán hợp đồng.Các nhiệm vụ bổ sung có thể bao gồm bảo trì tệp bí mật, xử lý thủ tục giấy tờ và nhiệm vụ hành chính theo yêu cầu.yêu cầu và phối hợp tiếp nhận văn phòng.Quản trị viên bán hàng cũng có thể tạo ra các gói chào mừng cho khách hàng mới, phát triển tài liệu tiếp thị mới và quản lý thông tin khách hàng tiềm năng.Theo cách này, quản trị viên bán hàng tạo điều kiện cho nhiều chức năng nội bộ, bao gồm phát triển đề xuất và quan hệ khách hàng.

Tiếp thị thường là một thành phần quan trọng khác trong các nỗ lực của nhóm bán hàng.Do đó, các công việc của quản trị viên bán hàng trong khả năng này có thể duy trì các chương trình khảo sát khách hàng, liên lạc giữa khách hàng và đại diện bán hàng và cung cấp báo cáo hàng tuần về lưu lượng khách hàng và lợi ích sản phẩm.Các vị trí này có thể tạo thêm danh sách khách hàng tiềm năng để sử dụng với các chiến dịch tiếp thị, truy cập văn phòng bán hàng để phân phối khách hàng khách hàng và điều phối tham dự tại các sự kiện trong ngành. Một số công việc của quản trị viên bán hàng hỗ trợ toàn bộ trung tâm bán hàng thay vì chỉ là một nhóm.Ví dụ: nhà phân phối Soda có thể yêu cầu ai đó quản lý liên lạc qua điện thoại và email, duy trì các hệ thống cơ sở dữ liệu bao gồm lịch trình và bảng tính giao hàng và chuẩn bị thư từ thường xuyên.Công việc quản trị viên bán hàng như vậy cũng có thể phối hợp các cuộc họp và sắp xếp du lịch, xử lý các đơn đặt hàng và báo cáo chi phí và tạo ra các bài thuyết trình và tài liệu tương ứng.Mặc dù vị trí này vẫn hỗ trợ doanh số bán hàng của công ty, các chức năng cụ thể tương tự như của một trợ lý hành chính. Máy tính thường đóng vai trò không thể thiếu với các hoạt động của nhóm bán hàng và theo dõi tài liệu.Do đó, công việc quản trị viên bán hàng có thể quản lý công nghệ thông tin để giảm thiểu các vấn đề dữ liệu điện tử.Trách nhiệm trong khả năng này có khả năng bao gồm phân tích các quy trình kinh doanh hiện tại, nhập và xuất các tệp thông tin lớn và quản lý hồ sơ người dùng nhóm bán hàng.Các vị trí này cũng có thể phát triển các mẫu quản lý dữ liệu, tạo và duy trì các thông số kỹ thuật và thiết kế các nền tảng hỗ trợ kinh doanh cho các dự án bán hàng cụ thể.Các cơ sở sản xuất và phân phối, ví dụ, thường cần những người giám sát quy trình bán hàng từ đơn đặt hàng ban đầu đến giao hàng sản phẩm cuối cùng.Do đó, các công việc của quản trị viên bán hàng có thể đưa ra các trích dẫn chi tiết và đề xuất để đáp ứng với các đại diện bán hàng.Từ thời điểm đó, quản trị viên bán hàng có thể xử lý các đơn đặt hàng, cập nhật và duy trì lịch giao hàng/giao hàng và điều phối các lô hàng sản phẩm đến hoặc từ khách hàng.Các chức năng bổ sung có thể bao gồm các trạng thái đơn đặt hàng báo cáocho các nhà quản lý bán hàng và hòa giải doanh thu kế toán vào cuối tháng và quý.