Một dòng cà vạt là gì?

Một đường dây buộc, còn được gọi là thân cà vạt hoặc thân riêng, là một đường dây vật lý kết nối hai hoặc nhiều hệ thống điện thoại riêng tư.Kết nối này cho phép một doanh nghiệp hoặc tổ chức lớn khác thiết lập một mạng truyền thông giúp nhiều địa điểm dễ dàng làm việc cùng nhau.Đối với một khách hàng gọi vào, các dòng cà vạt có thể tạo ra sự xuất hiện mà nhiều vị trí thực sự là một vị trí.Có một đường dây điện thoại riêng cho mỗi người, máy tính hoặc máy fax sẽ bị cấm đối với hầu hết các tổ chức lớn.Thay vào đó, tổ chức thường sẽ đầu tư vào một hệ thống điện thoại riêng gọi là PBX.Hệ thống này cho phép các thành viên của tổ chức quay số các thành viên khác bằng cách sử dụng các tiện ích mở rộng nội bộ thay vì các đường dây điện thoại đến và đi.Khi có nhu cầu liên lạc thường xuyên giữa hai hoặc nhiều vị trí không được kết nối về mặt vật lý, tổ chức có thể mua một liên kết chuyên dụng giữa các hệ thống PBX ở các vị trí này.Liên kết này, gắn kết hai hệ thống với nhau, được gọi là một dòng cà vạt.Khi các dòng này được cài đặt, các thành viên của tổ chức ở mỗi vị trí có thể quay số các phần mở rộng của nhau trực tiếp.Có một số lợi ích cho công nghệ này. Đầu tiên, nó làm giảm lưu lượng điện thoại trên các đường dây điện thoại đến và đi.Nếu không có đường dây buộc, vị trí nhân viên sẽ cần sử dụng đường dây điện thoại đi để gọi vị trí B. Cuộc gọi đó sẽ đến vị trí B trên một trong những đường dây điện thoại đến của nó.Với một đường dây riêng, những cuộc gọi đó không sử dụng đường dây điện thoại đi hoặc đến.Điều này có nghĩa là các công ty có thể tiết kiệm tiền bằng cách thanh toán cho ít đường dây điện thoại hơn để phù hợp với lưu lượng truy cập cuộc gọi của họ.

Thứ hai, một đường dây buộc có thể tiết kiệm tiền cho công ty bằng cách giảm chi phí cuộc gọi.Trước một đường dây buộc, nếu hai vị trí được đặt ở các khu vực hoặc thành phố khác nhau, mỗi cuộc gọi điện thoại giữa các vị trí sẽ phải chịu các khoản phí đường dài.Sau đó, không có phí mỗi cuộc gọi hoặc mỗi phút.Nếu các hóa đơn đường dài cho các cuộc gọi giữa các địa điểm cao hơn chi phí hàng tháng của đường dây buộc, công ty có thể được hưởng mức tiết kiệm đáng kể. Thứ ba, một dòng cà vạt có thể cải thiện dịch vụ khách hàng.Nếu khách hàng gọi vị trí A nhưng thực sự cần nói chuyện với ai đó tại địa điểm B, nhân viên có thể chuyển cuộc gọi bằng đường dây riêng.Khách hàng không phải treo lên và quay số một số khác, vì vậy nhu cầu của anh ta thường được đáp ứng nhanh hơn.