Co je správa procesů pracovního postupu?

Správa procesů pracovního postupu je termín používaný v informačních technologiích (IT) a správě obchodních procesů k popisu všech kroků a infrastruktury potřebných k vytvoření a provozu elektronického procesu pracovního postupu.Proces pracovního postupu je řada kroků nebo úkolů, které musí být dokončeny různými oblastmi organizace.V ideálním případě se tento proces provádí pomocí nástrojů počítačového softwaru ke zvýšení účinnosti, transparentnosti a doby obratu.Jednoduchým příkladem je žádost o náhradu nákladů.Zaměstnanec, který vznikl náklady, vyplní formulář se všemi informacemi, které má, a poté jej předloží svému manažerovi.Manažer kontroluje podrobnosti, přidává další informace a označuje schválení nebo zamítnutí žádosti.Pokud je žádost schválena, je předložena oddělení účtů ke zpracování a platbě.Pokud je zamítnut, je vrácen zaměstnanci, obvykle s poznámkou o vysvětlení.

Správa procesů pracovního postupu odkazuje na nástroje a počítačový software používaný k vytváření, implementaci a podpoře tohoto procesu.To je obvykle kombinace hardwaru, infrastruktury a softwaru.Skutečné potřebné nástroje a vybavení závisí na velikosti organizace a na metodě dodání.Tradičně byly tyto nástroje omezeny na konkrétní uživatele, ale změny v technologii umožnily poskytovat nástroje pracovního postupu přes internet.Internetový nástroj bude vyžadovat instalaci na webovém serveru, přístup k internetu, kapacitě úložiště a zabezpečení.Množství požadovaného hardwaru obvykle závisí na počtu uživatelů, objemu transakcí a dostupnosti systému.

K dispozici je široká škála softwarových nástrojů pro správu procesů, protože se jedná o známou kategorii produktů.Drtivá většina podniků obvykle může ušetřit čas a peníze pomocí elektronického pracovního postupu.Mezi další výhody patří zlepšená kapacita transparentnosti a vykazování, jakož i odpovědnost pro všechny účastníky procesu.Mezi požadované dovednosti patří obchodní analýza, řízení projektů, podpora softwaru a správa.Může být důležité si udělat čas na podrobnou kontrolu specifikací produktu, aby bylo zajištěno úplné porozumění požadavkům projektu.Analýza nákladů a výhod je další způsob, jak zajistit, aby všechny vrstvy organizace byly zavázány před projektem před zahájením.