Πώς μπορώ να επιλέξω την καλύτερη υπηρεσία VoIP μικρών επιχειρήσεων;

Η καλύτερη λύση Voice μέσω του Internet Protocol (VoIP) είναι αυτή που θα αντιμετωπίσει τις ανάγκες της επιχείρησής σας και εκείνων των υπαλλήλων και των πελατών σας.Το φωνητικό ταχυδρομείο, η δρομολόγηση και οι επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας είναι βασικά χαρακτηριστικά που πρέπει να προσφέρονται σε οποιαδήποτε υπηρεσία που εξετάζετε.Ανάλογα με τη φύση της λειτουργίας σας, μπορείτε επίσης να εκτιμήσετε τα εργαλεία παρακολούθησης και συνεργασίας των εργαζομένων.Το κόστος για την εφαρμογή του VOIP είναι συνήθως μέτρια και η υπηρεσία μπορεί συχνά να επιτευχθεί χωρίς σύμβαση δέσμευσης.

Το φωνητικό ταχυδρομείο είναι ένα δημοφιλές χαρακτηριστικό χωρίς το οποίο πολλές εταιρείες δεν μπορούν να ευδοκιμήσουν.Μια κατάλληλη υπηρεσία VoIP μικρής επιχείρησης θα σας επιτρέψει να έχετε πρόσβαση σε απόσταση από η απόσταση φωνητικών μηνυμάτων.Οι προηγμένες λειτουργίες μπορούν να περιλαμβάνουν εκείνα που τα μηνύματα της ομάδας και να τα στείλουν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.Εάν η λειτουργία σας εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τη χρήση δεδομένων, το ψηφιοποιημένο φωνητικό ταχυδρομείο μπορεί να διασφαλίσει ότι τα μηνύματα παραδίδονται αμέσως στους παραλήπτες.

Εάν η εταιρεία σας δεν έχει φυσική παρουσία ή στέλνει τους υπαλλήλους της στον τομέα, μπορείτε να εξετάσετε μια υπηρεσία VoIP μικρών επιχειρήσεων που προσφέρει δρομολόγηση κλήσεων.Μπορείτε να ορίσετε χειροκίνητα τιμές στους υπαλλήλους σας, έτσι ώστε οι κλήσεις να διανέμονται αυτόματα σε ορισμένους παράγοντες έναντι άλλων.Για παράδειγμα, οι ερωτήσεις σχετικά με τη χρέωση μπορούν να ανατεθούν σε πράκτορες που συνεργάζονται με λογαριασμούς, ενώ τα ερωτήματα τεχνικής υποστήριξης μπορούν να αντιμετωπιστούν από όσους στο τμήμα πληροφορικής σας (IT).

Η δυνατότητα να κρατάτε συνέδρια μπορεί να είναι κάτι στο οποίο πρέπει να κοιτάξετε αν παίρνετε συχνά πελάτες που βρίσκονται έξω από την περιοχή σας.Με την υπηρεσία VoIP Small Business, η διάσκεψη μπορεί να γίνει μέσω τηλεφώνου ή μέσω του ιστού.Μπορεί να είστε σε θέση να εγκαταστήσετε συμβατό λογισμικό για να καταγράψετε αυτές τις συναντήσεις, εάν πρέπει να τα αναφέρετε αργότερα.

Ορισμένες υπηρεσίες VoIP για επιχειρήσεις σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε τη διαθεσιμότητα των υπαλλήλων σας.Κοιτάζοντας απλά αυτό το χαρακτηριστικό, μπορείτε να δείτε ποια μέλη της ομάδας σας είναι από τα γραφεία τους ή τουλάχιστον συνδεδεμένα στο διαδίκτυο μέσω μιας κινητής συσκευής.Αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο εάν η επιχείρησή σας είναι εικονική ή εάν πρέπει να αποστείλετε γρήγορα τους υπαλλήλους σε ιστότοπους εργασίας.

Τα εργαλεία συνεργασίας μπορούν να επωφεληθούν εάν επιλέξετε μια υπηρεσία VoIP μικρών επιχειρήσεων που ειδικεύεται στη διευκόλυνση των ομάδων έργων.Η κατανομή αρχείων και οθόνης είναι τυπικά χαρακτηριστικά, αλλά η πρόσβαση στην κοινότητα μπορεί επίσης να επεκταθεί σε ζωντανές βάσεις δεδομένων, οι οποίες μπορούν επίσης να καταρτισθούν συλλογικά.Οι πελάτες μπορούν ακόμη και να είναι ενεργοί συμμετέχοντες σε αυτή τη διαδικασία, καθώς βοηθούν στην οικοδόμηση των δικών τους έργων.

Το κόστος που σχετίζεται με την εφαρμογή μιας υπηρεσίας VoIP μικρών επιχειρήσεων είναι ονομαστικά σε σύγκριση με τις εναλλακτικές λύσεις της γραμμής.Γενικά, οι εταιρείες VoIP παραιτούνται από τα τέλη εγκατάστασης και παρέχουν απεριόριστες τοπικές και μεγάλες αποστάσεις σε ένα μέτριο, μηνιαίο κατ 'αποκοπή.Θα μπορείτε επίσης να βρείτε υπηρεσίες που είναι διαθέσιμες χωρίς την απαίτηση να υπογράψετε σύμβαση.