Làm cách nào để chọn dịch vụ VoIP doanh nghiệp nhỏ tốt nhất?

Giải pháp giọng nói tốt nhất qua giao thức Internet (VoIP) là một giải pháp sẽ giải quyết các nhu cầu của doanh nghiệp của bạn và của nhân viên và khách hàng của bạn.Thư thoại, định tuyến và các tiện ích hội nghị là các tính năng cơ bản cần được cung cấp trong bất kỳ dịch vụ nào bạn xem xét.Tùy thuộc vào bản chất của hoạt động của bạn, bạn cũng có thể đánh giá cao các công cụ theo dõi và cộng tác của nhân viên.Chi phí để thực hiện VoIP thường khiêm tốn và dịch vụ thường có thể được lấy mà không cần hợp đồng ràng buộc.Thư thoại là một tính năng phổ biến mà không có nhiều công ty không thể phát triển mạnh.Một dịch vụ VoIP doanh nghiệp nhỏ phù hợp sẽ cho phép bạn truy cập thư thoại từ xa.Các chức năng nâng cao có thể bao gồm các chức năng nhóm và gửi chúng qua email.Nếu hoạt động của bạn phụ thuộc rất nhiều vào việc sử dụng dữ liệu, thư thoại số hóa có thể đảm bảo rằng các tin nhắn được gửi ngay lập tức cho người nhận.Nếu công ty của bạn không có sự hiện diện vật lý hoặc gửi nhân viên của mình ra sân, bạn có thể xem xét một dịch vụ VoIP doanh nghiệp nhỏ cung cấp định tuyến cuộc gọi.Bạn có thể chỉ định các giá trị theo cách thủ công cho nhân viên của mình để các cuộc gọi được tự động phân phối cho một số đại lý hơn một số đại lý khác.Ví dụ, các câu hỏi về thanh toán có thể được chỉ định cho các đại lý làm việc với tài khoản, trong khi các truy vấn hỗ trợ kỹ thuật có thể được giải quyết bởi những người trong bộ phận Công nghệ thông tin (CNTT) của bạn.

Khả năng tổ chức các hội nghị có thể là thứ mà bạn cần xem nếu bạn thường đảm nhận những khách hàng ở bên ngoài khu vực của bạn.Với dịch vụ VoIP doanh nghiệp nhỏ, hội nghị hội nghị có thể được thực hiện qua điện thoại hoặc qua web.Bạn có thể cài đặt phần mềm tương thích để ghi lại các cuộc họp này, nếu bạn cần tham khảo chúng vào một ngày sau đó.Một số dịch vụ VoIP cho các doanh nghiệp cho phép bạn theo dõi sự sẵn có của nhân viên của mình.Chỉ cần nhìn vào tính năng này, bạn có thể thấy những thành viên nào trong nhóm của bạn là bàn của họ hoặc ít nhất là kết nối với Internet thông qua một thiết bị di động.Điều này có thể đặc biệt hữu ích nếu doanh nghiệp của bạn là một doanh nghiệp của bạn, hoặc nếu bạn cần nhanh chóng gửi nhân viên đến các trang web việc làm.Các công cụ cộng tác có thể thuận lợi nếu bạn chọn một dịch vụ VoIP doanh nghiệp nhỏ chuyên tạo điều kiện cho các dự án nhóm.Chia sẻ tệp và chia sẻ màn hình là các tính năng điển hình, nhưng truy cập cộng đồng cũng có thể mở rộng đến cơ sở dữ liệu trực tiếp, cũng có thể được biên dịch chung.Khách hàng thậm chí có thể là những người tham gia tích cực của quá trình này, vì họ giúp xây dựng các dự án của riêng họ.Các chi phí liên quan đến việc thực hiện một dịch vụ VoIP doanh nghiệp nhỏ là danh nghĩa so với các lựa chọn thay thế đường bộ.Nói chung, các công ty VoIP từ bỏ phí thiết lập và cung cấp cuộc gọi không giới hạn địa phương và đường dài ở mức độ khiêm tốn, hàng tháng.Bạn cũng sẽ có thể tìm thấy các dịch vụ có sẵn mà không yêu cầu ký hợp đồng.