Bagaimana cara memilih layanan VoIP bisnis kecil terbaik?

Solusi Solusi Voice Over Internet Protocol (VoIP) terbaik adalah salah satu yang akan memenuhi kebutuhan bisnis Anda dan karyawan dan klien Anda.Voicemail, routing, dan utilitas konferensi adalah fitur dasar yang harus ditawarkan dalam layanan apa pun yang Anda pertimbangkan.Bergantung pada sifat operasi Anda, Anda juga dapat menghargai alat pelacakan dan kolaborasi karyawan.Biaya untuk mengimplementasikan VoIP biasanya sederhana dan layanan sering dapat diperoleh tanpa kontrak yang mengikat.

Voicemail adalah fitur populer yang tanpanya banyak perusahaan tidak dapat berkembang.Layanan VoIP bisnis kecil yang cocok akan memungkinkan Anda untuk mengakses voicemail dari jarak jauh.Fungsi canggih dapat mencakup pesan grup dan mengirimnya melalui email.Jika operasi Anda sangat bergantung pada penggunaan data, pesan suara digital dapat memastikan bahwa pesan dikirimkan secara instan kepada penerima.

Jika perusahaan Anda tidak memiliki kehadiran fisik atau mengirim karyawannya ke lapangan, Anda dapat mempertimbangkan layanan VoIP bisnis kecil yang menawarkan perutean panggilan.Anda dapat secara manual menunjuk nilai kepada karyawan Anda sehingga panggilan secara otomatis didistribusikan ke agen tertentu atas orang lain.Misalnya, pertanyaan tentang penagihan dapat ditugaskan kepada agen yang bekerja dengan akun, sementara pertanyaan dukungan teknis dapat diatasi oleh yang ada di departemen teknologi informasi (TI) Anda.

Kemampuan untuk mengadakan konferensi mungkin sesuatu yang perlu Anda lihat jika Anda sering mengambil klien yang berada di luar wilayah Anda.Dengan layanan VoIP bisnis kecil, konferensi dapat dilakukan melalui telepon atau melalui web.Anda mungkin dapat menginstal perangkat lunak yang kompatibel untuk merekam pertemuan ini, jika Anda perlu merujuknya di kemudian hari.

Beberapa layanan VoIP untuk bisnis memungkinkan Anda melacak ketersediaan karyawan Anda.Dengan hanya melihat fitur ini, Anda dapat melihat anggota tim mana yang ada di meja mereka atau setidaknya terhubung ke internet melalui perangkat seluler.Ini bisa sangat berguna jika bisnis Anda adalah yang virtual, atau jika Anda perlu mengirim karyawan dengan cepat ke lokasi kerja.

Alat kolaborasi dapat menguntungkan jika Anda memilih layanan VoIP bisnis kecil yang berspesialisasi dalam memfasilitasi proyek kelompok.File dan berbagi layar adalah fitur khas, tetapi akses komunitas juga dapat meluas ke basis data langsung, yang juga dapat dikompilasi secara kolektif.Klien bahkan dapat menjadi peserta aktif dari proses ini, karena mereka membantu membangun proyek mereka sendiri.

Biaya yang terkait dengan penerapan layanan VoIP bisnis kecil adalah nominal dibandingkan dengan alternatif telepon darat.Secara umum, perusahaan VoIP melepaskan biaya pengaturan, dan memberikan panggilan lokal dan jarak jauh yang tidak terbatas pada tarif datar bulanan sederhana.Anda juga akan dapat menemukan layanan yang tersedia tanpa persyaratan menandatangani kontrak.