Στην επιχείρηση, τι είναι ένας αντιληπτός κίνδυνος;

Ο αντιληπτός κίνδυνος είναι ο πιθανός κίνδυνος που ένας καταναλωτής εντοπίζει ή συνεργάζεται με μια αγορά.Οι άνθρωποι είναι λιγότερο πιθανό να κάνουν αγορές θεωρούν επικίνδυνες και πιο πιθανό να κάνουν τις αγορές που θεωρούν ως χαμηλό κίνδυνο.Οι έμποροι λιανικής πώλησης και οι κατασκευαστές χρησιμοποιούν μια ποικιλία τακτικών για να μειώσουν τον αντιληπτό κίνδυνο και να κάνουν τους καταναλωτές να αισθάνονται πιο σίγουροι για την πραγματοποίηση μιας αγοράς.Η κατανόηση του ρόλου αυτού του φαινομένου στις αποφάσεις αγοράς είναι ένα σημαντικό στοιχείο σχεδιασμού, μάρκετινγκ και πώλησης προϊόντων. "Κατά γενικό κανόνα, τόσο πιο περίπλοκο ή μεγάλο είναι η αγορά, τόσο μεγαλύτερο είναι το στοιχείο του αντιληπτού κινδύνου.Ο καταναλωτής κάνει μια μεγάλη απόφαση και μπορεί να ανησυχεί αντίστοιχα γι 'αυτό.Κάποιος που παίρνει μια τσάντα καρότων στο κατάστημα κάνει μια αγορά χαμηλών πονταρίσματος και ένα αρνητικό αποτέλεσμα θα έχει σχετικά μικρές επιπτώσεις.Αντίθετα, κάποιος που αγοράζει ένα σπίτι κάνει μια σημαντική αγορά.Λίγο περισσότερο χρόνο για να αξιολογηθεί η αγορά στο σπίτι για να αποφασιστεί εάν πρόκειται για ασφαλή αγορά.Το ένα είναι χρήματα.Οι άνθρωποι μπορεί να ανησυχούν για το αν έχουν αρκετά χρήματα για μια αγορά, αν η αγορά είναι καλή συμφωνία ή αν υπάρχουν καλύτερες συμφωνίες αλλού.Η επένδυση του χρόνου είναι μια άλλη ανησυχία και μπορεί να είναι ένα ιδιαίτερα μεγάλο πρόβλημα με τις μικρές αγορές.Οι άνθρωποι είναι πρόθυμοι να πάρουν το χρόνο τους με μεγάλες αγορές, ενώ με μικρές αγορές, θέλουν να είναι σε θέση να ολοκληρώσουν μια συναλλαγή γρήγορα.Μια μακρά γραμμή ή ένας πολυσύχναστος χώρος στάθμευσης μπορεί να γίνει ένα σημαντικό αποτρεπτικό παράγοντα για έναν καταναλωτή.

Ο αντιληπτός κίνδυνος μπορεί επίσης να λάβει υπόψη θέματα όπως κοινωνικοί και ψυχολογικοί κίνδυνοι που συνδέονται με μια αγορά.Οι άνθρωποι μπορεί να ανησυχούν ότι μια αγορά θα χλευαστεί από φίλους και γείτονες, ή ότι μια αγορά μπορεί να έχει προβληματικές δεοντολογικές επιπτώσεις.Ένα κλασικό παράδειγμα εμφανίζεται στη βιομηχανία διαμαντιών, όπου πολλοί άνθρωποι φοβούνται να αγοράσουν διαμάντια λόγω του αντιληπτού κινδύνου να αγοράσουν ένα διαμάντι σύγκρουσης.Υπάρχουν επίσης φυσικοί κίνδυνοι αξιολόγησης, καθώς οι καταναλωτές σκέφτονται τους δυνητικούς φυσικούς ή για την υγεία των κινδύνων που συνδέονται με μια αγορά.

Ο λειτουργικός κίνδυνος, αν ένα προϊόν θα λειτουργήσει όπως διαφημίζεται ή προορίζεται, είναι μια άλλη μορφή αντιληπτού κινδύνου.Όλα αυτά τα έντυπα μπορούν να αυξηθούν ή να μετριαστούν συγκεντρώνοντας περισσότερες πληροφορίες.Οι καταναλωτές βασίζονται σε κριτικές από σεβαστές πηγές, απόψεις αξιόπιστων ανθρώπων και πληροφορίες από τους κατασκευαστές.Οι κατασκευαστές και οι πωλητές μπορούν να προσφέρουν πράγματα όπως εγγυήσεις και εγγυήσεις για να μειώσουν τον αντιληπτό κίνδυνο και να σφραγίσουν μια συμφωνία.