Az üzleti életben mi az észlelt kockázat?

Az észlelt kockázat az a potenciális kockázat, amelyet a fogyasztó azonosít, vagy társul a vásárláshoz.Az emberek kevésbé valószínű, hogy kockázatosnak tartják, és nagyobb valószínűséggel vásárolnak vásárlásokat, amelyeket alacsony kockázatnak tekintnek.A kiskereskedők és a gyártók különféle taktikákat használnak az észlelt kockázat csökkentésére, és arra készteti a fogyasztókat, hogy magabiztosabban érezzék magukat a vásárlásban.A jelenség szerepének megértése a döntések megvásárlásában a termékek tervezésének, marketingjének és értékesítésének fontos eleme.A fogyasztó nagy döntést hoz, és ennek megfelelően aggódhat.Valaki, aki egy zacskó sárgarépát vesz fel a boltban, alacsony téteket vásárol, és a negatív eredmény viszonylag csekély következményekkel jár.Ezzel szemben valaki házat vásárol.Sokkal több időre van szükség az otthoni vásárlás értékeléséhez annak eldöntése érdekében, hogy ez biztonságos vásárlás.Az egyik a pénz.Lehet, hogy az emberek aggódhatnak amiatt, hogy van -e elegendő pénzük a vásárláshoz, a vásárlás jó üzlet, vagy másutt vannak -e jobb ajánlatok.Az idő befektetése egy másik aggodalomra ad okot, és különösen nagy probléma lehet a kis vásárlások során.Az emberek hajlandóak időt venni a nagyobb vásárlásokkal, miközben kis vásárlásokkal gyorsan képesek lesznek végrehajtani egy tranzakciót.A hosszú vonal vagy a zsúfolt parkoló jelentős visszatartó erejévé válhat a fogyasztó számára.

Az észlelt kockázat figyelembe veheti a vásárláshoz kapcsolódó társadalmi és pszichológiai kockázatok olyan kérdéseket is.Az embereket aggódhat, hogy a barátok és a szomszédok meggúnyolják a vásárlást, vagy hogy a vásárlásnak problémás etikai következményei lehetnek.Klasszikus példa merül fel a gyémántiparban, ahol sokan félnek gyémántot vásárolni, mivel a konfliktusgyógyítást vásárolnak.Vannak fizikai kockázatok is az értékelésre, mivel a fogyasztók a vásárláshoz kapcsolódó lehetséges fizikai vagy egészségügyi veszélyekre gondolnak.Mindezeket az űrlapokat további információk gyűjtésével növelhetik vagy enyhíthetik.A fogyasztók az elismert forrásokból, a megbízható emberek véleményének és a gyártók információinak áttekintésére támaszkodnak.A gyártók és az értékesítők olyan dolgokat kínálhatnak, mint a garanciák és garanciák az észlelt kockázat csökkentése és az üzlet lezárása érdekében.