Τι είναι οι πωλήσεις;

Οι πράξεις πωλήσεων συνδέουν στρατηγικά τις πωλήσεις και τις λειτουργίες μιας επιχείρησης για να εξασφαλίσουν τις δραστηριότητες πωλήσεων απρόσκοπτα να συμβαδίζουν με επιχειρηματικές δραστηριότητες όπως η κατασκευή και ο έλεγχος των αποθεμάτων.Αρκετά ολέθρια ζητήματα που μπορεί να επηρεάσουν την απόδοση των πωλήσεων απευθύνονται μέσω αυτής της στρατηγικής σύνδεσης των επιχειρήσεων front-end και back-end.Οι υπερτάσεις και οι επιβραδύνειες στην παραγωγή που σχετίζονται με την ανακριβή πρόβλεψη προκαλούν πονοκεφάλους για τους διαχειριστές λειτουργίας και το προσωπικό πωλήσεων.Έχοντας μια ενοποιημένη στρατηγική διαχείρισης που αντιμετωπίζει τόσο τις δραστηριότητες ζήτησης όσο και παραγωγής, μια επιχείρηση μπορεί να προετοιμαστεί καλύτερα για να ανταποκριθεί στις αναπόφευκτες μεταβολές της ζήτησης.Αυτά θα περιλάμβαναν πιθανώς την κατανομή της επικράτειας μεταξύ του προσωπικού πωλήσεων, τον καθορισμό και τη διαχείριση των συστημάτων αποζημίωσης, τον καθορισμό στόχων πωλήσεων για να ευθυγραμμιστούν στενά με την παραγωγική ικανότητα κατασκευής ή εξυπηρέτησης και η διασφάλιση ότι το προσωπικό πωλήσεων είναι πλήρως εκπαιδευμένο στη διαχείριση των σχέσεων πελατών.Το τελευταίο είναι μια επιστημονική, εξαιρετικά μεθοδική προσέγγιση για τη δημιουργία, την οικοδόμηση και την τσιμεντοποίηση θετικών συνεχιζόμενων σχέσεων με τους πελάτες.

Αυτός ο τομέας των επιχειρήσεων είναι ένα σχετικά νέο κομμάτι σταδιοδρομίας.Είναι όλο και περισσότερο υιοθετείται για τα αντιληπτά στρατηγικά του κέρδη στην αποτελεσματικότητα.Εάν η καθυστέρηση των πωλήσεων, η συσσώρευση αποθεμάτων SAPS κέρδη, συχνά αναγκάζοντας το Markdowns να καθαρίσει τα παλαιότερα εμπορεύματα, έτσι ώστε να μπορούν να τοποθετηθούν νέα αγαθά σε εκθεσιακούς χώρους και σε ράφια.Όταν η αύξηση των πωλήσεων, οι απώλειες προκύπτουν από τις χαμένες ευκαιρίες στη διοργάνωση αρκετών προϊόντων για εκείνους τους χρόνους όταν οι πελάτες είναι έτοιμοι να αγοράσουν.Η αποτελεσματική διαχείριση των επιχειρήσεων πωλήσεων στοχεύει στην επίτευξη μιας αξιόπιστης, συνεπούς ροής στον αγωγό πωλήσεων.

Αν και οι διαχειριστές της επιχείρησης πωλήσεων ενδέχεται να μην συμμετέχουν άμεσα στις διαδικασίες παραγωγής, πιθανότατα αναμένεται να έχουν επαρκή κατανόηση αυτών.Αυτό είναι έτσι ώστε να είναι σε θέση να κατευθύνουν τις ομάδες πωλήσεων, ενώ βασίζονται στην παραγωγική ικανότητα και την πρόβλεψη της εταιρείας.Γι 'αυτό το λόγο οι διαχειριστές των πωλήσεων συχνά διαθέτουν εμπειρία ή κατάρτιση στη χρηματοδότηση.Οι διαχειριστές των επιχειρήσεων πωλήσεων αναμένεται επίσης να κατανοήσουν τις δυνατότητες διαχείρισης και παραγωγής των αποθεμάτων, ειδικά καθώς αυτές σχετίζονται με το τμήμα πωλήσεων.

Οι διαχειριστές των πωλήσεων θα γνωρίζουν πιθανώς την κατάσταση των αποθεμάτων και θα κατανοήσουν τις αρχές της παραγωγής.Η ακριβής πρόβλεψη παραγγελιών είναι ο πρώτος σύνδεσμος στην αλυσίδα που τροφοδοτεί ολόκληρο τον κύκλο πωλήσεων/παραγωγής.Ως αποτέλεσμα, οι επιτυχημένες πράξεις πωλήσεων βασίζονται θεμελιωδώς στις πλούσιες επικοινωνίες μεταξύ λειτουργιών και του τμήματος μάρκετινγκ.

Όταν τα βασικά άτομα συμμετέχουν σε συμπεριφορά σιλό, που μπορούν να εμποδίσουν τις λειτουργίες των πωλήσεων.Αυτό συμβαίνει όταν το προσωπικό δεν μοιράζεται πληροφορίες που είναι ζωτικής σημασίας για τον επιτυχή συντονισμό και την εκτέλεση των στόχων της εταιρείας.Η έλλειψη επικοινωνίας μπορεί να οδηγήσει σε χαμένες ευκαιρίες να βελτιστοποιηθούν οι οδηγοί πωλήσεων, να αποκτήσουν πολύτιμα σχόλια των πελατών και να ληφθούν υπόψη οι περιορισμοί της κατασκευής κατά τη διαμόρφωση των στόχων απόδοσης.Ως αποτέλεσμα, όσοι εργάζονται τόσο στις πωλήσεις όσο και στις λειτουργίες μπορεί επίσης να έχουν ένα υπόβαθρο που περιλαμβάνει διαπροσωπικές επικοινωνίες.