Mik az értékesítési műveletek?

Az értékesítési műveletek stratégiailag összekapcsolják a vállalkozás értékesítését és működését annak érdekében, hogy az értékesítési tevékenységek zökkenőmentesen összezavarodjanak a háttér üzleti tevékenységekkel, például a gyártás és a készlet-ellenőrzés.Számos veszélyes kérdést, amelyek befolyásolhatják az értékesítési teljesítményt, a front-end és a háttér-műveletek ezen stratégiai kapcsolata révén célozza meg.A pontatlan előrejelzéssel kapcsolatos termelés hullámai és lassulása fejfájást okoz egyaránt az üzemeltetési vezetők és az értékesítési személyzet számára.Azáltal, hogy egységes menedzsment stratégiával foglalkozik, amely mind a keresletet, mind a termelési tevékenységeket foglalkozik, a vállalkozás jobban felkészülhet arra, hogy megfeleljen a kereslet elkerülhetetlen ingadozásainak.Ezek valószínűleg magukban foglalják a terület elosztását az értékesítési személyzet között, a kompenzációs rendszerek meghatározását és kezelését, az értékesítési célok meghatározását, hogy szorosan igazodjanak a gyártási vagy kiszolgálási kapacitáshoz, és biztosítsák az értékesítési személyzet teljes képzését az ügyfélkapcsolat -menedzsmentben.Ez utóbbi tudományos, nagyon módszeres megközelítés a pozitív folyamatos kapcsolatok létrehozására, kialakítására és megerősítésére az ügyfelekkel.

Ez az üzleti terület viszonylag új karrier -pálya.Egyre inkább elfogadják a hatékonyság stratégiai nyeresége miatt.Ha az értékesítési késleltetés, a készlet -felépítés az SAPS nyereségét, gyakran arra kényszeríti a markdownokat, hogy töröljék a régebbi árukat, hogy új árukat lehet elhelyezni a bemutatótermekbe és a polcokon.Amikor az értékesítési hullám, akkor veszteségek merülnek fel a kimaradt lehetőségek miatt, amikor elegendő terméket rendeznek, amikor az ügyfelek készen állnak a vásárlásra.A hatékony értékesítési műveletek menedzsment célja egy megbízható, következetes áramlás elérése az értékesítési folyamatban.Így képesek irányítani az értékesítési csapatokat, miközben a vállalat termelési kapacitására és előrejelzésére épülnek.Ez az oka annak, hogy az értékesítési műveletek menedzserei gyakran tapasztalattal vagy képzéssel rendelkeznek a pénzügyek területén.Az értékesítési műveletek vezetõi általában várhatóan megértik a készletgazdálkodást és a termelési képességeket, különösen mivel ezek az értékesítési osztályhoz kapcsolódnak.

Az értékesítési műveletek vezetõi valószínűleg tisztában vannak a készletek állapotával, és megértik a karcsú gyártási alapelveket.A pontos rendelési előrejelzés az első lánc a láncban, amely a teljes értékesítési/termelési ciklust táplálja.Ennek eredményeként a sikeres értékesítési műveletek alapvetően a műveletek és a marketing osztály közötti gazdag kommunikáción alapulnak.

Amikor a kulcsfontosságú személyek siló viselkedést folytatnak, ez akadályozhatja az értékesítési műveleteket.Ez akkor fordul elő, amikor a személyzet nem osztja meg a vállalati célok sikeres koordinációjához és végrehajtásához szükséges információkat.A kommunikáció hiánya elmulaszthatja az értékesítési vezetékek optimalizálását, az ügyfelek értékes visszajelzéseinek megszerzését és a gyártási korlátozások figyelembevétele érdekében a teljesítménycélok megfogalmazásakor.Ennek eredményeként az értékesítésben és a műveletben dolgozóknak is lehetnek olyan háttere, amely magában foglalja az interperszonális kommunikációt.