Ποιες είναι οι καλύτερες συμβουλές για την επίλυση διαφορών επιχειρήσεων;

Μπορεί να προκύψει επιχειρηματική διαμάχη μεταξύ εργοδότη και εργαζόμενου, μεταξύ περισσότερων από έναν εργαζόμενους ή μεταξύ δύο ή περισσότερων ξεχωριστών επιχειρήσεων, πράγμα που σημαίνει ότι οι τεχνικές επίλυσης διαφορών επιχειρήσεων που μπορεί κανείς να χρησιμοποιήσει θα ποικίλλει ανάλογα με την κατάσταση.Ως διευθυντής, υπάλληλος, διαμεσολαβητής ή αμερόληπτο κόμμα που έφερε για να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος, ένα άτομο πρέπει να προσέχει να μην ευνοεί τη μία πλευρά σε σχέση με την άλλη και να βεβαιωθεί ότι και οι δύο πλευρές αισθάνονται ότι τα παράπονά τους αντιμετωπίζονται με σεβασμό και διεξοδικά.Η επίλυση των επιχειρηματικών διαφορών δεν μπορεί να συμβεί ενώ τα δύο ή περισσότερα μέρη είναι θυμωμένα.Η διάσπαση της κατάστασης σε ένα σημείο που η συζήτηση είναι δυνατή είναι το πρώτο και πιο σημαντικό βήμα της επίλυσης των επιχειρηματικών διαφορών.

Είναι γενικά καλή ιδέα να επιτραπεί μια περίοδος ψύξης πριν προσπαθήσουμε να αντιμετωπιστεί η επίλυση των επιχειρηματικών διαφορών.Αυτό επιτρέπει σε όλα τα εμπλεκόμενα μέρη να ηρεμήσουν και να σκεφτούν πιο ορθολογικά για την κατάσταση.Οι θερμοκρασίες μπορεί να φλεγμονώσουν ξανά αργότερα, αλλά εάν η διαμεσολάβηση εμφανιστεί αμέσως, οι διαμαρτυρίες είναι σχεδόν εγγυημένες για να φλεγμονώσουν.Μια περίοδος ψύξης επιτρέπει επίσης σε έναν διαμεσολαβητή να συλλέγει πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση και να σκεφτεί τρόπους για να τον διορθώσει.Εάν η διαφορά είναι μεταξύ δύο επιχειρήσεων, αυτή η περίοδος μπορεί να επιτρέψει στις επιχειρήσεις να βρουν επίσης έναν κατάλληλο διαμεσολαβητή, κάποιος που είναι αμερόληπτος και έμπειρος στην επίλυση διαφορών.μιας κατάστασης win-lose στην οποία μια επιχείρηση βγαίνει στην κορυφή και η άλλη ουσιαστικά νικήσει.Ένα αμοιβαία επωφελές αποτέλεσμα είναι πιο πιθανό να θέσει τη διαμάχη για να ξεκουραστεί από ένα αποτέλεσμα που είναι πιθανό να προκαλέσει περισσότερη δυσαρέσκεια ή εχθρότητα.Η εύρεση ενός μεσαίου εδάφους μπορεί να είναι δύσκολη ή αδύνατη, αλλά η εξεύρεση λύσης που και τα δύο μέρη βρίσκουν αποδεκτά χωρίς να υποτιμούν ή να υποτιμούν τη μία πλευρά είναι το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα και στις περισσότερες περιπτώσεις εντελώς εφικτό.

Η εύρεση ενός ψηφίσματος στο ζήτημα είναι σχεδόν πάντα καλύτερη από το να επιτρέπεται η σύγκρουση να καταλήξει στα δικαστήρια, αλλά είναι σημαντικό να γνωρίζουμε πότε το δικαστικό σύστημα είναι ο καταλληλότερος χώρος για μια διαφορά.Ευαίσθητα θέματα όπως η σεξουαλική παρενόχληση ή άλλες καταστάσεις στις οποίες ένα ή περισσότερα κόμματα μπορεί να έχουν παραβιάσει τον νόμο μπορεί να απαιτήσει από τα δικαστήρια να επιλύσουν την κατάσταση.Μερικές φορές οι διαφορές μπορούν να διευθετηθούν εκτός δικαστηρίου, και ενώ αυτό είναι συνήθως προτιμότερο, δεν είναι πάντα ηθικό.Βεβαιωθείτε ότι κάθε πλευρά αντιμετωπίζεται με σεβασμό και αξιοπρέπεια και ότι όλοι οι νόμοι τηρούνται καθ 'όλη τη διάρκεια της διαδικασίας επίλυσης.