Apa kiat terbaik untuk penyelesaian sengketa bisnis?

Perselisihan bisnis dapat terjadi antara pemberi kerja dan karyawan, antara lebih dari satu karyawan, atau antara dua atau lebih bisnis yang berbeda, yang berarti teknik penyelesaian sengketa bisnis yang dapat digunakan seseorang akan bervariasi tergantung pada situasinya.Sebagai seorang manajer, karyawan, mediator, atau partai yang tidak memihak yang dibawa untuk membantu menyelesaikan masalah ini, seseorang harus berhati -hati untuk tidak mendukung satu sisi daripada yang lain dan untuk memastikan kedua belah pihak merasa seolah -olah keluhan mereka ditangani dengan hormat dan menyeluruh.Penyelesaian sengketa bisnis tidak dapat terjadi sementara dua atau lebih pihak marah;Menyebarkan situasi ke titik bahwa percakapan dimungkinkan adalah langkah pertama dan terpenting dari penyelesaian sengketa bisnis.

Umumnya ide yang baik untuk memungkinkan periode pendinginan sebelum mencoba mengatasi penyelesaian sengketa bisnis.Ini memungkinkan semua pihak yang terlibat untuk menenangkan diri dan berpikir lebih rasional tentang situasi tersebut.Teman marah mungkin menyala lagi nanti, tetapi jika mediasi terjadi segera, emosi hanya dijamin menyala.Periode pendinginan juga memungkinkan mediator untuk mengumpulkan informasi tentang situasi dan memikirkan cara untuk memperbaikinya.Jika perselisihan adalah antara dua bisnis, periode ini memungkinkan bisnis untuk menemukan mediator yang sesuai juga, seseorang yang tidak memihak dan berpengalaman dalam penyelesaian perselisihan.

Resolusi sengketa bisnis harus disesuaikan untuk menemukan hasil yang dapat diterima untuk semua pihak yang terlibat sebagai gantinyadari situasi menang-kalah di mana satu bisnis keluar di atas dan yang lain pada dasarnya dikalahkan.Hasil yang saling menguntungkan lebih mungkin untuk menempatkan perselisihan untuk istirahat daripada hasil menang-kalah yang cenderung menyebabkan lebih banyak kebencian atau permusuhan.Menemukan jalan tengah mungkin sulit atau tidak mungkin, tetapi menemukan solusi yang menurut kedua belah pihak dapat diterima tanpa meremehkan atau merendahkan satu sisi adalah hasil terbaik dan dalam kebanyakan kasus sepenuhnya dapat dicapai.

Menemukan resolusi untuk masalah ini hampir selalu lebih baik daripada membiarkan konflik berakhir di pengadilan, tetapi penting untuk mengetahui kapan sistem pengadilan adalah tempat yang paling tepat untuk perselisihan.Topik sensitif seperti pelecehan seksual atau situasi lain di mana satu atau lebih pihak mungkin melanggar hukum mungkin mengharuskan pengadilan untuk menyelesaikan situasi.Terkadang perselisihan dapat diselesaikan di luar pengadilan, dan meskipun ini biasanya lebih disukai, itu tidak selalu etis.Pastikan masing -masing pihak diperlakukan dengan hormat dan bermartabat, dan bahwa semua undang -undang dipatuhi selama proses resolusi.