Ποιοι είναι οι διαφορετικοί τύποι προγραμμάτων διαχείρισης περιπτώσεων;

Τα προγράμματα διαχείρισης περιπτώσεων αποτελούν μέρος πολλών βιομηχανιών, όπως η υγειονομική περίθαλψη, το επάγγελμα του νομικού, ο ασφαλιστικός κλάδος, οι κοινωνικές υπηρεσίες και οι οργανισμοί διερεύνησης.Μια περίπτωση είναι μια σειρά ενεργειών και γεγονότων που κατανέμονται σε μια χρονική περίοδο και συνδέονται με την εξυπηρέτηση των αναγκών ενός πελάτη ή ενός ασθενούς.Διάφορες λύσεις λογισμικού χρησιμοποιούνται σε προγράμματα διαχείρισης περιπτώσεων για την αυτοματοποίηση της μερικές φορές κουραστικής παρακολούθησης και παρακολούθησης που συχνά απαιτούνται για την επίβλεψη καταστάσεων που καλύπτουν εβδομάδες, μήνες ή και χρόνια.Αυτοί οι πάροχοι υπηρεσιών χρησιμοποιούν στρατηγικές παρακολούθησης για περιπτώσεις υπό τη διαχείρισή τους που εξασφαλίζουν έγκαιρη, ευαίσθητη και συνεχιζόμενη παρακολούθηση.Η διαχείριση των περιπτώσεων συνεπάγεται κάτι περισσότερο από την παροχή υπηρεσιών ή παρακολούθησης και παρακολούθησης των εκδηλώσεων και των ανθρώπων.Εν ολίγοις, τα προγράμματα διαχείρισης περιπτώσεων διατηρούν τα βασικά ευαίσθητα σε χρονικά καθήκοντα από την πτώση των ρωγμών.

Η παράδοση των υπηρεσιών υγειονομικής περίθαλψης γίνεται συχνά μέσω ενός συστήματος διαχείρισης περιπτώσεων, ιδιαίτερα για εκείνους στην οποία απαιτείται συνεχιζόμενη φροντίδα.Για παράδειγμα, μια εφάπαξ επίσκεψη σε ένα επείγον κέντρο φροντίδας για τη θεραπεία ενός τραυματισμού στον αστράγαλο που προκύπτει από ένα κανονικό, υγιές άτομο μπορεί να μην περιλαμβάνει τις υπηρεσίες ενός διαχειριστή περιπτώσεων.Ωστόσο, εάν το τραυματισμένο άτομο είναι εύθραυστο, ζει μόνος ή στερείται συνεχούς συστήματος υποστήριξης, ο πάροχος θεραπείας μπορεί να τοποθετήσει αυτόν τον ασθενή σε σύστημα διαχείρισης περιπτώσεων.Στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης, η διαχείριση περιπτώσεων χρησιμοποιείται επίσης για να φροντίσει τους μακροπρόθεσμους ή κριτικά ασθενείς που μπορούν να λάβουν υπηρεσίες από μια ομάδα επαγγελματιών υγειονομικής περίθαλψης για μια χρονική περίοδο.Η διαχείριση των περιπτώσεων μπορεί να εμφανιστεί τόσο σε νοσηλευτική είτε σε εξωτερικούς ασθενείς.

Οι ασφαλιστικές αξιώσεις και οι νομικές υποθέσεις συνήθως ενδέχεται να περιλαμβάνουν νομικά συστήματα.Σε πιο σύνθετες νομικές υποθέσεις, μια ομάδα δικηγόρων μπορεί να περάσει μήνες συγκεντρώνοντας αποδεικτικά στοιχεία, προετοιμάζοντας σλιπ και συναρμολόγηση μάρτυρες.Σε περιπτώσεις ζημιών μεγάλης κλίμακας σε περιουσιακά στοιχεία ή τραυματισμούς, οι διαχειριστές υποθέσεων πιθανόν να χρησιμοποιούν συστήματα παρακολούθησης για να εξασφαλίσουν ότι οι αξιώσεις για αποζημίωση θα μεταφερθούν προς τα εμπρός και η κατάλληλη γραφειοκρατία και οι αξιώσεις κατατίθενται εγκαίρως.

Οι επαγγελματίες διαχείρισης περιπτώσεων λειτουργούν επίσης στον μη κερδοσκοπικό τομέα και στην κυβέρνηση.Στον τομέα των κοινωνικών υπηρεσιών, το λογισμικό διαχείρισης περιπτώσεων χρησιμοποιείται για να βοηθήσει τους υποψήφιους, οι οποίοι συχνά έχουν μεγάλα φορτία περιπτώσεων, για να δώσουν προτεραιότητα στις εργασίες έτσι ώστε οι ευάλωτοι άνθρωποι υπό την επίβλεψη δικαστηρίων ή υπηρεσιών κοινωνικής υπηρεσίας να μην παραμελούνται.Οι υπηρεσίες επιβολής του νόμου χρησιμοποιούν επίσης προγράμματα διαχείρισης περιπτώσεων για την παρακολούθηση και τον συντονισμό των προσπαθειών για τον εντοπισμό των εγκληματιών και επίσης τη διασφάλιση ότι οι παράλογοι συμμορφώνονται με τις δικαστικές εντολές.Μια υπόθεση μπορεί να είναι ένα άτομο, μια ομάδα ανθρώπων, μια νομική οντότητα ή οντότητες, ή ακόμα και ένας φυσικός πόρος όπως ένας μολυσμένος ποταμός, που απαιτεί συνεχή παρακολούθηση και παρακολούθηση από μια ομάδα ατόμων ή πολλαπλών οργανισμών.