Apa saja berbagai jenis program manajemen kasus?

Program manajemen kasus adalah bagian dari beberapa industri, termasuk perawatan kesehatan, profesi hukum, industri asuransi, layanan sosial, dan lembaga investigasi.Kasing adalah serangkaian tindakan dan peristiwa yang tersebar selama periode waktu tertentu dan terkait dengan melayani kebutuhan klien atau pasien.Berbagai solusi perangkat lunak digunakan dalam program manajemen kasus untuk mengotomatisasi pelacakan dan pemantauan yang kadang -kadang membosankan yang sering diperlukan untuk mengawasi situasi yang membentang berminggu -minggu, berbulan -bulan, atau bahkan bertahun -tahun.

Sektor perawatan kesehatan, asuransi, hukum, dan layanan sosial menggunakan program manajemen kasus.Penyedia layanan ini menggunakan strategi pelacakan untuk kasus-kasus di bawah manajemen mereka yang memastikan tindak lanjut yang tepat waktu, responsif, dan berkelanjutan.Manajemen kasus mensyaratkan lebih dari sekadar menyediakan layanan atau pemantauan dan pelacakan acara dan orang -orang.Singkatnya, program manajemen kasus menjaga tugas-tugas penting yang sensitif terhadap jatuh dari retakan.

Pengiriman layanan perawatan kesehatan sering dilakukan melalui sistem manajemen kasus, terutama bagi mereka di mana perawatan berkelanjutan diperlukan.Misalnya, kunjungan satu kali ke pusat perawatan darurat untuk mengobati cedera pergelangan kaki terkilir yang terjadi oleh individu yang normal dan sehat mungkin tidak melibatkan layanan manajer kasus.Namun, jika orang yang terluka lemah, hidup sendiri, atau tidak memiliki sistem pendukung yang berkelanjutan, penyedia perawatan dapat menempatkan pasien itu ke dalam sistem manajemen kasus.Di bidang perawatan kesehatan, manajemen kasus juga digunakan untuk merawat pasien jangka panjang atau sakit kritis yang dapat menerima layanan dari tim profesional perawatan kesehatan selama periode waktu tertentu.Manajemen kasus dapat terjadi berdasarkan rawat inap atau rawat jalan.

Klaim asuransi dan kasus hukum biasanya dapat melibatkan sistem hukum.Dalam kasus hukum yang lebih kompleks, tim pengacara dapat menghabiskan waktu berbulan -bulan mengumpulkan bukti, menyiapkan brief dan mengumpulkan saksi.Dalam kasus kerusakan skala besar pada properti atau cedera pribadi, manajer kasus kemungkinan akan menggunakan sistem pelacakan untuk memastikan klaim kerusakan dipindahkan ke depan, dan dokumen yang tepat dan klaim diajukan tepat waktu.

Profesional manajemen kasus juga beroperasi dalam sektor nirlaba dan dalam pemerintahan.Di sektor layanan sosial, perangkat lunak manajemen kasus digunakan untuk membantu pekerja sosial, yang sering memiliki beban kasus besar, untuk memprioritaskan tugas sehingga orang -orang yang rentan di bawah pengawasan pengadilan atau lembaga layanan sosial tidak diabaikan.Lembaga penegak hukum juga menggunakan program manajemen kasus untuk melacak dan mengoordinasikan upaya dalam menemukan penjahat dan juga memastikan pembebasan bersyarat mematuhi perintah pengadilan.Suatu kasus dapat berupa individu, sekelompok orang, badan hukum atau entitas, atau bahkan sumber daya alam seperti sungai yang tercemar, yang membutuhkan pemantauan dan tindak lanjut yang berkelanjutan oleh tim individu atau banyak agensi.