Melyek a különféle típusú esetkezelési programok?

Az esetkezelési programok számos iparág részét képezik, ideértve az egészségügyi ellátást, a jogi szakmát, a biztosítási ágazatot, a szociális szolgáltatásokat és a nyomozó ügynökségeket.Az eset olyan tevékenységek és események sorozata, amelyek egy bizonyos ideig elterjednek, és kapcsolódnak az ügyfél vagy a beteg igényeinek kiszolgálásához.Különböző szoftvermegoldásokat használnak az esetkezelési programokban az időnként unalmas nyomon követés és megfigyelés automatizálására, amelyek gyakran hetek, hónapok vagy akár évekig terjedő helyzetek felügyeletéhez szükségesek.Ezek a szolgáltatók nyomkövetési stratégiákat alkalmaznak a menedzsment alatti esetekre, amelyek biztosítják az időben, reagáló, folyamatos nyomon követést.Az esetkezelés nem csupán a szolgáltatások nyújtása, az események és az emberek nyomon követése és nyomon követése.Röviden: az esetkezelési programok megakadályozzák, hogy az alapvető időérzékeny feladatok a repedésekbe kerüljenek.Például egy egyszeri látogatás egy sürgősségi ellátó központba, amely egy normál, egészséges egyén által felmerült boka sérülés kezelésére irányul, nem járhat az ügyvezető szolgáltatásai.Ha azonban a sérült személy törékeny, egyedül él, vagy nincs folyamatban lévő támogatási rendszer, akkor a kezelő szolgáltató ezt a beteget egy esetkezelő rendszerbe helyezheti.Az egészségügyi ellátás területén az esetkezelést olyan hosszú távú vagy kritikusan beteg betegek gondozására is használják, akik egy bizonyos időszak alatt szolgáltatásokat kaphatnak az egészségügyi szakemberek csoportjától.Az esetek kezelése mind fekvőbeteg, akár járóbeteg -alapon előfordulhat.A bonyolultabb jogi ügyekben az ügyvédek csoportja hónapokig bizonyítékokat gyűjthet, rövidnadrág elkészítését és tanúk összeszerelését.Az ingatlanok vagy személyi sérülések károsodásának nagyszabású eseteiben az ügyvezetők valószínűleg nyomkövető rendszereket fognak használni annak biztosítása érdekében, hogy a kártérítés iránti igények továbblépjenek, és a megfelelő papírmunkát és a követeléseket időben benyújtják.

Az esetkezelési szakemberek a nonprofit szektorban és a kormányban is működnek.A szociális szolgáltatási ágazatban az esettanulási szoftvert használják az esetleges munkatársaknak, akiknek gyakran nagy ügyterhelésük van, a feladatok rangsorolására, hogy a bíróságok vagy a szociális szolgáltató ügynökségek felügyelete alatt álló kiszolgáltatott embereket ne hagyják figyelmen kívül.A bűnüldöző szervek az esetkezelési programokat is alkalmazzák a bűnözők megkeresésére és koordinálására, valamint annak biztosítása érdekében, hogy a feltételes személyek megfeleljenek a bírósági végzéseknek.Az eset lehet egyén, embercsoport, jogi személy vagy szervezet, vagy akár olyan természeti erőforrások, mint például a szennyezett folyó, amely egy magánszemélyek vagy több ügynökség csoportjának folyamatos megfigyelését és nyomon követését igényli.