Ποιοι είναι οι διαφορετικοί τύποι ανταμοιβών εμπιστοσύνης των πελατών;

Πολλές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν ανταμοιβές εμπιστοσύνης των πελατών ως έναν τρόπο που να επιδεικνύουν ευγνωμοσύνη στους τακτικούς πελάτες και να παρέχουν κίνητρο στους πελάτες να συνεχίσουν την πατροπαράσταση της επιχείρησης.Ένα πρόγραμμα ανταμοιβής μπορεί να λάβει διάφορες μορφές και μπορεί να περιλαμβάνει την προσφορά μετρητών σε αγορές, ένα ποσοστό αγορών με τη μορφή πίστωσης καταστημάτων ή ένα σύστημα σημείων στο οποίο οι πελάτες μπορούν να κερδίσουν δωρεάν προϊόντα και πρόσθετες εκπτώσεις σε αντάλλαγμα για τις συνεχιζόμενες δραστηριότητές τους.Τα προγράμματα ανταμοιβής αφοσίωσης πελατών ποικίλλουν επίσης ανάλογα με τον τύπο των επιχειρήσεων που προσφέρει το πρόγραμμα και μπορεί σε ορισμένες περιπτώσεις να συνδυαστεί με μια ιδιωτική χρέωση καταστήματος ή πιστωτική κάρτα. Σε πολλούς τομείς, ο ανταγωνισμός για επιχειρήσεις μπορεί να είναι έντονος και πολλές εταιρείες ανησυχούνΣχετικά με την απώλεια πελατών τόσο σε απευθείας σύνδεση όσο και σε παραδοσιακές επιχειρήσεις.Με την ανάπτυξη ενός προγράμματος ανταμοιβής αφοσίωσης πελατών, μια επιχείρηση μπορεί να είναι σε θέση να παρακινήσει τους πελάτες να πληρώσουν πραγματικά περισσότερα χρήματα για προϊόντα ή υπηρεσίες ή καθυστερούν την πραγματοποίηση μιας αγοράς με την υπόσχεση των μετρητών, βαθιές εκπτώσεις ή δωρεάν προϊόντα.Ορισμένα προγράμματα ανταμοιβής οργανώνονται με βαθμίδα, παρέχοντας ειδικές ονομασίες και οφέλη στους πελάτες με βάση το ποσό των επιχειρήσεων που δίνουν σε μια εταιρεία κατά τη διάρκεια του ημερολογιακού έτους.Ένα σύστημα βαθμίδας όχι μόνο παρέχει στους πελάτες αυτούς πρόσθετα οφέλη, αλλά μπορεί να δώσει στον πελάτη την αίσθηση της αίσθησης ελίτ, ενθαρρύνοντας έτσι τις περαιτέρω αγορές και τη δημιουργία μιας ισχυρής σχέσης μεταξύ των επιχειρήσεων και του πελάτη.Ενώ οι μεγαλύτερες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν συχνά χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες για την παρακολούθηση των δαπανών, μερικά μικρότερα καταστήματα μαμά και ποπ βασίζονται σε κάρτες διάτρησης για την παρακολούθηση των αγορών πελατών.Μια κοινή προσφορά είναι μια κάρτα διάτρησης που χρησιμοποιεί η επιχείρηση για να παρακολουθεί τις αγορές πελατών, προσφέροντας μια ανταμοιβή μετά από έναν ορισμένο αριθμό αγορών.Για παράδειγμα, πολλά καφενεία ανταμείβουν τους πελάτες με ένα δωρεάν ποτό καφέ μετά από ένα ορισμένο αριθμό αγορών ποτών. Οι τράπεζες μπορούν να ενθαρρύνουν τη χρήση των χρεωστικών και πιστωτικών καρτών τους μέσω προγραμμάτων ανταμοιβής εμπιστοσύνης των πελατών.Σε πολλές περιπτώσεις, οι πελάτες ενδέχεται να είναι σε θέση να κερδίσουν ένα συγκεκριμένο ποσοστό των δαπανών τους με τη μορφή μετρητών πίσω, τα οποία μπορούν στη συνέχεια να ξοδέψουν όπως επιθυμούν.Άλλα προνόμια που μπορούν να συμπεριληφθούν σε ένα πρόγραμμα ανταμοιβής περιλαμβάνουν ειδικές γραμμές εξυπηρέτησης πελατών και πρόσβαση σε υπηρεσίες θυρωρού που μπορούν να βοηθήσουν τους κατόχους καρτών να έχουν πρόσβαση σε εισιτήρια σε αποκλειστική ψυχαγωγία.Σε ορισμένες περιπτώσεις, μια εταιρεία πιστωτικών καρτών μπορεί να συνεργαστεί με μια επιχείρηση για να αναπτύξει μια ειδική κάρτα που προσφέρει ανταμοιβές εμπιστοσύνης πελατών από μια συγκεκριμένη επιχείρηση.Ένα κοινό παράδειγμα αυτού είναι μια σημαντική εταιρεία πιστωτικών καρτών που συνεργάζεται με μια αεροπορική εταιρεία, έτσι ώστε οι χρήστες πιστωτικών καρτών να μπορούν να κερδίζουν μίλια αεροπορικών εταιρειών σε κάθε αγορά που γίνεται με την κάρτα.