Apa saja berbagai jenis hadiah loyalitas pelanggan?

Banyak bisnis menggunakan imbalan loyalitas pelanggan sebagai cara untuk menunjukkan rasa terima kasih kepada pelanggan reguler dan memberikan insentif kepada pelanggan untuk terus menggurui bisnis.Program hadiah dapat mengambil beberapa formulir yang berbeda dan dapat mencakup menawarkan uang kembali untuk pembelian, persentase pembelian dalam bentuk kredit toko, atau sistem poin di mana pelanggan dapat memperoleh produk gratis dan diskon tambahan dengan imbalan bisnis mereka yang sedang berlangsung.Program Penghargaan Loyalitas Pelanggan juga bervariasi sesuai dengan jenis bisnis yang menawarkan program ini dan dalam beberapa kasus dapat dikombinasikan dengan biaya toko pribadi atau kartu kredit.

Di banyak bidang, persaingan untuk bisnis dapat menjadi sengit, dan banyak perusahaan yang prihatintentang kehilangan pelanggan baik untuk bisnis online dan tradisional.Dengan mengembangkan program Hadiah Loyalitas Pelanggan, sebuah bisnis mungkin dapat memotivasi pelanggan untuk benar -benar membayar lebih banyak uang untuk produk atau layanan atau keterlambatan melakukan pembelian dengan janji uang kembali, diskon dalam, atau produk gratis.Beberapa program hadiah diselenggarakan oleh Tier, memberikan penunjukan khusus dan manfaat kepada pelanggan berdasarkan jumlah bisnis yang mereka berikan kepada perusahaan selama tahun kalender.Sistem tingkat tidak hanya memberi pelanggan ini manfaat tambahan, tetapi dapat memberi pelanggan rasa elit, sehingga memotivasi pembelian lebih lanjut dan membangun hubungan yang kuat antara bisnis dan pelanggan.

Baik bisnis besar dan kecil menawarkan program hadiah loyalitas pelanggan.Sementara bisnis yang lebih besar sering menggunakan kartu debit dan kredit untuk memantau pengeluaran, beberapa toko ibu dan pop yang lebih kecil bergantung pada kartu punch untuk melacak pembelian pelanggan.Penawaran umum adalah kartu punch yang digunakan bisnis untuk melacak pembelian pelanggan, menawarkan hadiah setelah sejumlah pembelian dilakukan.Misalnya, banyak kedai kopi memberi penghargaan kepada pelanggan dengan minuman kopi gratis setelah sejumlah pembelian minuman.

Bank dapat mendorong penggunaan kartu debit dan kredit mereka melalui program hadiah loyalitas pelanggan.Dalam banyak kasus, pelanggan mungkin dapat memperoleh persentase tertentu dari pengeluaran mereka dalam bentuk uang kembali, yang kemudian dapat mereka belanjakan sesuai keinginan.Manfaat lain yang mungkin termasuk dalam program hadiah termasuk jalur layanan pelanggan khusus dan akses ke layanan pramutamu yang dapat membantu pemegang kartu mengakses tiket ke hiburan eksklusif.Dalam beberapa kasus, perusahaan kartu kredit dapat bekerja dengan bisnis untuk mengembangkan kartu khusus yang menawarkan imbalan loyalitas pelanggan dari bisnis tertentu.Contoh umum dari ini adalah perusahaan kartu kredit utama yang bermitra dengan maskapai penerbangan sehingga pengguna kartu kredit dapat memperoleh miles maskapai untuk setiap pembelian yang dilakukan dengan kartu.