Τι είναι μια σκληρή πώληση;

Μια σκληρή πώληση είναι μια τακτική πωλήσεων που χαρακτηρίζεται από δυναμική και επιθετική.Ο όρος "σκληρή πώληση" εμφανίστηκε στη δεκαετία του 1950 την Αμερική, μαζί με την τακτική της σκληρής πώλησης.Αυτή η τεχνική βρίσκεται σε έντονη αντίθεση με μια μαλακή πώληση, στην οποία το βήμα για ένα προϊόν τείνει να είναι λιγότερο άμεση και ο καταναλωτής δεν πιέζεται να κάνει μια αγορά.Έχουν διεξαχθεί πολυάριθμες μελέτες σχετικά με την αποτελεσματικότητα της σκληρής πώλησης και τα συμπεράσματα φαίνεται να ποικίλλουν.Μερικοί καταναλωτές ανταποκρίνονται καλά, ενώ άλλοι δεν το κάνουν και ορισμένοι πολιτιστικοί παράγοντες φαίνεται να παίζουν ρόλο στο αν κάποιος αισθάνεται άνετα με μια σκληρή πώληση.Προβάλλει ένα σαφές μήνυμα και αποφεύγει την περιτομή, εστιάζοντας στην ώθηση του προϊόντος στους καταναλωτές για να τους πείσει ότι χρειάζονται το προϊόν και θέλουν να το αγοράσουν.Οι σκληρές πωλήσεις στην τηλεόραση και το ραδιόφωνο μπορεί να διαθέτουν γρήγορη ομιλία, μεγάλη ένταση και γενικά αμβλύ στυλ.Στην έντυπη μορφή, μια σκληρή πώληση πηγαίνει για ένα απλό, υψηλό αντίκτυπο μήνυμα που παίρνει το σημείο.

Οι πωλητές συμμετέχουν επίσης σε σκληρή πώληση.Οι πωλητές αυτοκινήτων και οι κτηματομεσίτες είναι ιδιαίτερα διαβόητοι για τις τακτικές τους σκληρής πώλησης, οι οποίες περιλαμβάνουν ότι η προσφορά ή η προώθηση θα τελειώσει σύντομα, ωθώντας τους καταναλωτές να πιστεύουν ότι πρέπει να κάνουν μια αγορά αμέσως ή να διακινδυνεύσουν να χάσουν.Οι πωλητές όλων των ειδών προϊόντων χρησιμοποιούν παρόμοιες τακτικές, οι οποίες συχνά επικεντρώνονται στην προσγείωση μιας πώλησης γρήγορα, πριν ο καταναλωτής έχει την ευκαιρία να εξετάσει πλήρως την αγορά.Οι καταναλωτές μπορούν μερικές φορές να το χρησιμοποιήσουν προς όφελός τους, αφήνοντας ή απειλώντας να φύγουν, αναγκάζοντας τον πωλητή να αποβάλει την τιμή ή να κάνει άλλες παραχωρήσεις για να κλείσει τη συμφωνία.Μερικοί καταναλωτές προτιμούν να ερευνούν και να κάνουν τη δέουσα επιμέλεια και μπορεί να θέλουν να είναι σε θέση να μιλήσουν με έναν πωλητή χωρίς πίεση ενώ διερευνούν τις επιλογές τους.Αυτοί οι καταναλωτές ενδέχεται να μην ανταποκρίνονται ευνοϊκά στην πίεση, καθώς δεν θέλουν να αισθάνονται αναγκασμένοι να κάνουν μια αγορά.Άλλοι καταναλωτές βρίσκουν αυτή την τακτική πωλήσεων λιγότερο απαράδεκτη και μπορεί να είναι απόλυτα πρόθυμοι να προχωρήσουν μαζί με μια σκληρή πώληση.Ορισμένοι πολύ καταλαβαίνω καταναλωτές μπορούν ακόμη και να χειριστούν τεχνικές σκληρής πώλησης προς όφελός τους για να αποκτήσουν καλύτερη συμφωνία.

Ο όρος "σκληρή πώληση" χρησιμοποιείται επίσης σε σχέση με τους καταναλωτές.Εάν ο καταναλωτής μοιάζει με αυτή ή θα είναι προκλητική και μπορεί να είναι δύσκολο να γίνει μια πώληση, ο καταναλωτής μπορεί να αναφέρεται ως σκληρή πώληση.Για τους πωλητές, οι σκληρές πωλήσεις είναι απογοητευτικές, επειδή συχνά τρώνε πολύ χρόνο πριν αγοράσουν τίποτα, ή μερικές φορές χωρίς να αγοράζουν τίποτα.Αυτό μπορεί να εκθέσει έναν πωλητή σε απώλεια προμηθειών και μπόνους.