Bán khó là gì?

Một bán khó là một chiến thuật bán hàng được đặc trưng bởi sự mạnh mẽ và tích cực.Thuật ngữ Hard Hard Sell Bán xuất hiện vào những năm 1950 ở Mỹ, cùng với chiến thuật bán hàng khó khăn.Kỹ thuật này trái ngược hoàn toàn với việc bán mềm, trong đó sân cho một sản phẩm có xu hướng ít trực tiếp hơn và người tiêu dùng không bị áp lực phải mua hàng.Nhiều nghiên cứu đã được thực hiện về hiệu quả của việc bán khó, và kết luận dường như khác nhau.Một số người tiêu dùng phản ứng tốt, trong khi những người khác thì không, và một số yếu tố văn hóa dường như đóng một vai trò trong việc có ai đó cảm thấy thoải mái với việc bán khó hay không.Nó dự kiến một thông điệp rõ ràng và tránh việc bao quát, tập trung vào việc đẩy sản phẩm cho người tiêu dùng để thuyết phục họ rằng họ cần sản phẩm và muốn mua nó.Bán khó trên truyền hình và đài phát thanh có thể có sự nói chuyện nhanh, khối lượng lớn và phong cách cùn nói chung.Trong bản in, một cuộc bán hàng khó khăn dành cho một thông điệp đơn giản, có tác động cao có điểm.

Nhân viên bán hàng cũng tham gia vào việc bán hàng khó khăn.Nhân viên bán hàng xe hơi và đại lý bất động sản đặc biệt nổi tiếng với các chiến thuật bán hàng khó khăn của họ, bao gồm cho thấy rằng một đề nghị hoặc khuyến mãi sẽ sớm kết thúc, đẩy người tiêu dùng tin rằng họ nên mua hàng ngay lập tức hoặc có nguy cơ bị mất.Nhân viên bán hàng của tất cả các loại sản phẩm sử dụng các chiến thuật tương tự, thường tập trung vào việc bán hàng nhanh chóng, trước khi người tiêu dùng có cơ hội xem xét việc mua hàng đầy đủ.Người tiêu dùng đôi khi có thể sử dụng điều này để lợi thế của họ bằng cách rời đi hoặc đe dọa rời đi, buộc nhân viên bán hàng phải giảm giá hoặc thực hiện các nhượng bộ khác để đóng thỏa thuận.

Việc bán khó có thể được đưa ra cho một số người tiêu dùng.Một số người tiêu dùng thích nghiên cứu và thực hiện sự siêng năng của họ, và có thể muốn có thể nói chuyện với một nhân viên bán hàng mà không áp lực trong khi họ khám phá các lựa chọn của họ.Những người tiêu dùng này có thể không đáp ứng thuận lợi với áp lực, vì họ không muốn cảm thấy bị ép buộc mua hàng.Những người tiêu dùng khác thấy chiến thuật bán hàng này ít phản đối hơn, và có thể hoàn toàn sẵn sàng đi cùng với một cuộc bán hàng khó khăn;Một số người tiêu dùng rất hiểu biết thậm chí có thể thao túng các kỹ thuật bán hàng khó khăn để lợi thế của họ để có được một thỏa thuận tốt hơn. Thuật ngữ bán khó bán cũng được sử dụng để tham khảo người tiêu dùng.Nếu một người tiêu dùng trông giống như cô ấy sẽ khó khăn và có thể khó bán, người tiêu dùng có thể được gọi là khó bán.Đối với nhân viên bán hàng, việc bán hàng khó khăn là bực bội, bởi vì họ thường ăn hết thời gian trước khi họ mua bất cứ thứ gì, hoặc đôi khi mà không mua bất cứ thứ gì.Điều này có thể khiến một nhân viên bán hàng mất tiền hoa hồng và tiền thưởng.