Τι είναι η διαχείριση της αντίληψης;

Η διαχείριση της αντίληψης είναι ένας τύπος στρατηγικής που αποσκοπεί στην καθοδήγηση των κινήτρων, των συναισθημάτων και των συμπερασμάτων ενός άλλου μέρους μέσω της χρήσης διαφορετικών προσεγγίσεων για να μεταβάλει την αντίληψη του παρελθόντος του κόμματος και τις προβολές των μελλοντικών γεγονότων.Αυτός ο συγκεκριμένος τύπος στρατηγικής έχει χρησιμοποιηθεί σε στρατιωτικές επιχειρήσεις σε προσπάθειες να κερδίσει πλεονεκτήματα έναντι των εχθρών και έχει επίσης βρει χρήση στον επιχειρηματικό κόσμο μεταξύ των ανταγωνιστών.Ο στόχος είναι να αλλάξει η αντίληψη του αντίπαλου με τρόπο που να παρέχει στον διευθυντή ένα πλεονέκτημα που μπορεί να χρησιμοποιηθεί με επιτυχία για να κερδίσει μια νίκη ή να νικήσει με άλλο τρόπο αυτό το αντίπαλο.

Υπάρχει κάποια διαφορά απόψεων σχετικά με το αν το καθήκον της διαχείρισης της αντίληψης πρέπει να παραμείνει σταθερά ριζωμένη στη χρήση επαληθεύσιμων πληροφοριών που παρουσιάζονται με τρόπο που είναι πιθανό να ενεργοποιήσει το επιθυμητό αποτέλεσμα ή εάν η στρατηγική επιτρέπει την επιλεκτική χρήση τουΟρισμένα γεγονότα αγνοώντας τους άλλους ή ακόμα και αφήνοντας χώρο για τη συμπερίληψη δεδομένων που είναι αμφισβητήσιμα.Για όσους επικεντρώνονται στη χρήση μόνο επαληθεύσιμων δεδομένων, η εργασία είναι να αξιολογήσει όλες τις διαθέσιμες πληροφορίες και στη συνέχεια να καθορίσει τον καλύτερο τρόπο να παρουσιάσει αυτά τα γεγονότα με τρόπο που είναι πιθανό να προκαλέσει τους παραλήπτες να αντιδράσουν με κάποιο τρόπο.Μερικές φορές αναφέρεται ως περιστρεφόμενη, εδώ η εστίαση δεν είναι στην προσπάθεια να παραπλανηθεί κανείς, αλλά αντ 'αυτού να δώσει μεγαλύτερη προσοχή σε ορισμένα κομμάτια πληροφοριών ενώ υποβαθμίζει τη σημασία των άλλων.Όταν είναι επιτυχής, αυτή η προσέγγιση έχει το πλεονέκτημα να έχει παράσχει όλες τις πληροφορίες, αν και σε μορφή που σίγουρα κλίσισε την άποψη προς μια συγκεκριμένη κατεύθυνση.Σε αυτό το σενάριο, ορισμένα γεγονότα παρουσιάζονται πλήρως και συνοπτικά, ενώ άλλα είτε παρουσιάζονται μόνο εν μέρει εν μέρει.Με αυτόν τον τρόπο καθιστά ευκολότερη τη δημιουργία μιας συγκεκριμένης αντίληψης που μπορεί να πωληθεί στους καταναλωτές, στους πολίτες μιας δεδομένης χώρας ή σε έναν αντίπαλο κάποιου είδους, υποθέτοντας ότι ο αντίπαλος δεν είναι έμπειρος και δεν ανακαλύπτει τις παραλείψεις.

Η ηθική της διαχείρισης της αντίληψης είναι επίσης ένα σημείο διαμάχης.Οι υποστηρικτές της στρατηγικής σε οποιαδήποτε από τις μορφές της σημειώνουν ότι αυτός ο τύπος εργαλείου μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την επίτευξη ενός μεγαλύτερου αγαθού που μπορεί να μην είναι εφικτό εάν επικρατούσε μια αντίληψη εκτός από εκείνη που επιθυμούσε.Οι αντίπαλοι στη διαχείριση της αντίληψης προτιμούν να παρουσιάζονται όλα τα σχετικά δεδομένα χωρίς προκατάληψη όσον αφορά την εκχώρηση προτεραιότητας ή αξίας σε οποιοδήποτε τμήμα των δεδομένων, επιτρέποντας στα εμπλεκόμενα μέρη να συμμετάσχουν στην ιεράρχηση, όπως θεωρούν κατάλληλο.Με αυτό το εργαλείο να είναι αποτελεσματικό όσον αφορά τον επιχειρηματικό ανταγωνισμό, την επίτευξη των καταναλωτών και ακόμη και στον πολιτικό χώρο, η διαχείριση της αντίληψης είναι πιθανό να παραμείνει μια βιώσιμη στρατηγική σε πολλά κοινωνικά στρώματα.