Apa itu manajemen persepsi?

Manajemen Persepsi adalah jenis strategi yang bertujuan membimbing motif, emosi, dan kesimpulan dari partai lain dengan menggunakan pendekatan yang berbeda untuk mengubah persepsi partai tentang peristiwa masa lalu dan proyeksi peristiwa masa depan.Jenis strategi khusus ini telah digunakan dalam operasi militer dalam upaya untuk mendapatkan keuntungan dibandingkan musuh, dan juga telah menemukan penggunaan di dunia bisnis di antara para pesaing.Tujuannya adalah untuk mengubah persepsi partai lawan dengan cara yang memberi manajer keuntungan yang dapat digunakan dengan sukses untuk mencetak kemenangan atau mengalahkan partai lawan itu.

Ada beberapa perbedaan pendapat mengenai apakah tugas manajemen persepsi harus tetap berakar kuat dalam penggunaan informasi yang dapat diverifikasi yang disajikan dengan cara yang cenderung memicu hasil yang diinginkan, atau jika strategi memungkinkan penggunaan selektif selektifFakta -fakta tertentu sambil mengabaikan orang lain atau bahkan meninggalkan ruang untuk dimasukkannya data yang dipertanyakan.Bagi mereka yang fokus pada penggunaan data yang dapat diverifikasi saja, tugasnya adalah menilai semua informasi yang tersedia, kemudian menentukan cara terbaik untuk menyajikan fakta -fakta tersebut dengan cara yang kemungkinan menyebabkan penerima bereaksi dengan cara tertentu.Kadang -kadang disebut sebagai pemintalan, di sini fokusnya bukan pada upaya untuk menyesatkan per se, tetapi sebaliknya untuk meminta lebih banyak perhatian pada bit informasi tertentu sambil meremehkan pentingnya orang lain.Ketika berhasil, pendekatan ini memiliki manfaat telah memberikan semua informasi, meskipun dalam format yang pasti miring sudut pandang ke arah tertentu.

Di lain waktu, proses manajemen persepsi mencakup penggunaan data yang tersedia secara selektif.Dalam skenario ini, fakta -fakta tertentu disajikan sepenuhnya dan ringkas, sementara yang lain disajikan hanya sebagian dari yang ditinggalkan sama sekali.Melakukan hal itu membuatnya lebih mudah untuk membuat persepsi tertentu yang dapat dijual kepada konsumen, warga negara tertentu, atau untuk saingan semacam itu, dengan asumsi pihak lawan tidak mengetahui ketentuan dan tidak menemukan kelalaian.

Etika manajemen persepsi juga merupakan titik kontroversi.Para pendukung strategi dalam bentuk apa pun mencatat bahwa jenis alat ini dapat digunakan untuk mencapai kebaikan yang lebih besar yang mungkin tidak mungkin jika persepsi selain yang diinginkan untuk menang.Lawan dari manajemen persepsi lebih suka bahwa semua data yang relevan disajikan tanpa prasangka dalam hal menetapkan prioritas atau nilai ke bagian data apa pun, yang memungkinkan pihak -pihak yang terlibat untuk terlibat dalam prioritas sesuai keinginan mereka.Dengan alat ini yang efektif dalam hal persaingan bisnis, menjangkau konsumen, dan bahkan di arena politik, manajemen persepsi cenderung tetap menjadi strategi yang layak di banyak lapisan masyarakat.