Τι είναι η επιχειρηματική νοημοσύνη τηλεπικοινωνιών;

Καμία επιχείρηση δεν μπορεί να αντέξει να λάβει μη ενημερωμένες αποφάσεις σχετικά με τις προτάσεις απόκτησης, τις νέες συμβάσεις ή τον εξοπλισμό ή τις εκστρατείες μάρκετινγκ.Η επιχειρηματική ευφυΐα των τηλεπικοινωνιών είναι ένας τομέας επιχειρηματικής νοημοσύνης που ασχολείται με τη βιομηχανία τηλεπικοινωνιών.Ανεξάρτητοι πράκτορες επιχειρηματικών πληροφοριών, οι οποίοι ειδικεύονται στην απόκτηση και ανάλυση δεδομένων τηλεπικοινωνιών, εργάζονται ως σύμβουλοι για πελάτες που θέλουν να βελτιώσουν τις επιχειρηματικές πρακτικές.Ορισμένες εταιρείες τηλεπικοινωνιών διατηρούν επίσης τους δικούς τους εμπειρογνώμονες επιχειρηματικών πληροφοριών, στους οποίους τα δεδομένα της εταιρείας ορυχείων σχετικά με τη χρήση των πελατών, τη διαθεσιμότητα δικτύου, τη χρέωση και τα αρχεία υπηρεσιών και τη μεγαλύτερη αγορά τηλεπικοινωνιών για την παροχή πληροφοριών για τα στελέχη πληροφόρησης πρέπει να βελτιώσουν τις επιχειρηματικές τους πρακτικές.Δεν υπάρχουν κέρδη για μια εταιρεία τηλεπικοινωνιών εάν οι πελάτες χάνονται τόσο γρήγορα όσο κερδίζονται.Οι τηλεπικοινωνίες χρησιμοποιούν επιχειρηματικές πληροφορίες για να εξορύσσουν τα δεδομένα των πελατών τους, επιτρέποντάς τους να σχεδιάσουν πακέτα συνδυασμού και άλλες στρατηγικές μάρκετινγκ και να αυξάνουν την ικανοποίηση και τη διατήρηση των πελατών.Η εξόρυξη ακατέργαστων δεδομένων από τα αρχεία γραφείου επιχειρήσεων, η χρήση της κυκλοφορίας δικτύου και τα αρχεία χρέωσης και υπηρεσιών και η παρουσίαση των δεδομένων σε μια εύχρηστη μορφή για τους διαχειριστές είναι μια αξιόλογη υπηρεσία.Ένας πάροχος τηλεπικοινωνιών μπορεί να εξασφαλίσει συνεχιζόμενα κέρδη, επιτρέποντας τις ανάγκες και τις προσδοκίες των πελατών να οδηγούν τις υπηρεσίες.Ο προσδιορισμός αυτών των αναγκών και των προσδοκιών αποτελεί αυξανόμενη εστίαση της επιχειρηματικής νοημοσύνης των τηλεπικοινωνιών, καθώς επιδιώκουν να αυξήσουν τα σταθερά κέρδη των διαχειριστών τηλεπικοινωνιών που τους προσλαμβάνουν για να εξορύσσουν τα δεδομένα.Σε ορισμένες περιπτώσεις, η επιχειρηματική ευφυΐα των τηλεπικοινωνιών συμβάλλει στην καταπολέμηση των δόλια προγράμματα για να ληστέψει το εύρος ζώνης σε δίκτυα, τα οποία αυξάνουν το κόστος λόγω χαμένων εσόδων.Οι μέθοδοι ανίχνευσης απάτης μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αναφορά διαρροών δικτύου, παρέχοντας τα απαραίτητα δεδομένα για τη δίωξη για αποζημίωση.Η παρακολούθηση της κυκλοφορίας και της διαθεσιμότητας κυτταρικών δικτύων μπορεί επίσης να παρέχει δεδομένα για να διασφαλιστεί ότι τα δίκτυα δεν αποβάλλουν πολύ συχνά τις κλήσεις.Η κακή απόδοση του δικτύου δελεάζει τους πελάτες να μεταβούν σε άλλους παρόχους, οπότε η εξεύρεση τρόπων για να εξασφαλίσει συνεπείς και αξιόπιστες υπηρεσίες δικτύωσης εξασφαλίζει μια ικανοποιημένη πελατειακή βάση.

Η επιχειρηματική ευφυΐα των τηλεπικοινωνιών μπορεί επίσης να ενημερώσει τη διαχείριση εάν η κερδοφορία χάνεται σε έναν επιχειρηματικό οργανισμό.Αυτό μπορεί να ενημερώσει τις αποφάσεις σχετικά με την αγορά και την πρόσληψη.Τα δεδομένα σχετικά με τους βασικούς δείκτες απόδοσης βοηθούν στη λήψη οργανωτικών αποφάσεων.Εξωτερικά, η ανάλυση της αγοράς των ευκαιριών μπορεί να βοηθήσει μια εταιρεία τηλεπικοινωνιών να επεκτείνει τις υπηρεσίες της για να καλύψει μεγαλύτερες περιοχές γης και να αποκτήσει πρόσθετες βάσεις πελατών μέσω της απόκτησης εταιρειών ανταγωνιστών.