Trí thông minh kinh doanh viễn thông là gì?

Không có doanh nghiệp nào có thể đủ khả năng để đưa ra quyết định không hiểu biết về các đề xuất mua lại, hợp đồng hoặc thiết bị mới hoặc chiến dịch tiếp thị.Trí thông minh kinh doanh viễn thông là một lĩnh vực thông minh kinh doanh liên quan đến ngành công nghiệp viễn thông.Các đại lý thông minh kinh doanh độc lập, những người chuyên mua lại và phân tích dữ liệu viễn thông, làm việc như một chuyên gia tư vấn cho các khách hàng muốn cải thiện thực tiễn kinh doanh.Một số công ty viễn thông cũng giữ lại các chuyên gia thông minh kinh doanh nội bộ của riêng họ, người khai thác dữ liệu công ty về việc sử dụng khách hàng, tính khả dụng mạng, thanh toán và hồ sơ dịch vụ và thị trường viễn thông lớn hơn để cung cấp cho các giám đốc thông tin cần phải cải thiện thực tiễn kinh doanh của họ. CóKhông có lợi nhuận cho một công ty viễn thông nếu khách hàng bị mất nhanh như họ đạt được.Viễn thông sử dụng trí thông minh kinh doanh để khai thác dữ liệu của khách hàng, cho phép họ đưa ra các gói bó và các chiến lược tiếp thị khác và tăng sự hài lòng và duy trì của khách hàng.Việc khai thác dữ liệu thô từ hồ sơ văn phòng kinh doanh, sử dụng lưu lượng truy cập mạng và hồ sơ thanh toán và dịch vụ, và trình bày dữ liệu ở định dạng dễ hiểu cho các nhà quản lý, là một dịch vụ có giá trị.Một nhà cung cấp viễn thông có thể đảm bảo lợi nhuận liên tục bằng cách cho phép nhu cầu của khách hàng và kỳ vọng thúc đẩy các dịch vụ được cung cấp.Xác định những nhu cầu và kỳ vọng đó là trọng tâm ngày càng tăng của trí thông minh kinh doanh viễn thông, vì họ tìm cách tăng lợi nhuận ổn định của các nhà quản lý viễn thông, những người thuê họ để khai thác dữ liệu.Trong một số trường hợp, trí thông minh kinh doanh viễn thông giúp chống lại các kế hoạch gian lận để cướp băng thông trên các mạng, giúp tăng chi phí do doanh thu bị mất.Các phương pháp phát hiện gian lận có thể được sử dụng để báo cáo rò rỉ mạng, cung cấp dữ liệu cần thiết để truy tố các thiệt hại.Theo dõi lưu lượng và tính khả dụng của các mạng di động cũng có thể cung cấp dữ liệu để đảm bảo rằng các mạng không giảm các cuộc gọi quá thường xuyên.Hiệu suất mạng kém cám dỗ khách hàng chuyển sang các nhà cung cấp khác, vì vậy việc tìm cách đảm bảo các dịch vụ mạng nhất quán và đáng tin cậy đảm bảo cơ sở khách hàng hài lòng.

Telecom Business Intelligence cũng có thể thông báo cho việc quản lý liệu lợi nhuận có bị mất trong một tổ chức kinh doanh hay không.Điều này có thể thông báo các quyết định về mua và tuyển dụng.Dữ liệu về các chỉ số hiệu suất chính giúp đưa ra quyết định của tổ chức.Bên ngoài, phân tích thị trường về các cơ hội có thể giúp một công ty viễn thông mở rộng các dịch vụ của họ để bao quát các khu vực đất đai lớn hơn và có được các cơ sở khách hàng bổ sung thông qua việc mua lại các công ty đối thủ cạnh tranh.