Τι είναι η τηλεμεταφορά;

Το Telemarketing είναι το μάρκετινγκ που διεξάγεται μέσω τηλεφώνου.Οι περισσότερες κλήσεις telemarketing είναι κρύες κλήσεις, που σημαίνει ότι ο παραλήπτης της κλήσης δεν έχει ζητήσει να επικοινωνήσει με τον Telemarketer.Η Telemarketing είναι ένας από τους πιο αμφιλεγόμενους τύπους μάρκετινγκ.

Ο σκοπός της Telemarketing είναι να κάνει μια πώληση.Μερικές φορές οι telemarketers έχουν προσωπικά στοιχεία όταν καλούν έναν πελάτη, γνωρίζοντας ότι το άτομο έχει αγοράσει προϊόντα παρόμοια ή σχετίζεται με δικά τους από άλλους πωλητές ή καταστήματα.Ένας κοινός τύπος αυτοματοποιημένου προγράμματος telemarketing θα καλέσει τους αριθμούς για να ελέγξει για τις μηχανές απαντήσεων για να αφήσει ένα προ-καταγεγραμμένο βήμα πωλήσεων.Εάν ένα άτομο απάντησε, το πρόγραμμα ανίχνευσε μια πραγματική φωνή και έκλεισε.Πολλοί άνθρωποι φοβήθηκαν από τα ανεξήγητα hang-ups, μερικοί φοβούνται ότι είχαν καταδιωχθεί.Είναι πλέον παράνομο για έναν τηλεμεταφορέα να αφήσει ένα αυτοματοποιημένο βήμα πωλήσεων σε ένα μηχάνημα απαντήσεων.

Αυτό δεν έχει εμποδίσει όμως την τηλεμεταφορά.Οι αριθμοί καλούν οι αριθμοί καλούν τους αριθμούς για να εντοπίσουν αυτούς που αποσυνδέονται ή δεν είναι εκτός παραγγελίας και εκείνοι που απαντώνται από τη μηχανή φαξ, το μηχάνημα απαντήσεων ή το άτομο.Εάν το τηλέφωνό σας στο σπίτι σας παίρνει υπερβολικά hang-ups, telemarketers μπορεί να είναι ο λόγος.Ορισμένοι οργανισμοί αγωνίζονται για να καταστήσουν την πρακτική αυτή παράνομη, υποστηρίζοντας ότι ισοδυναμεί με παρενόχληση.

Ο δημόσιος ερεθισμός σχετικά με τις αυξανόμενες κλήσεις από τους τηλεπικράκτες ώθησε το Κογκρέσο των ΗΠΑ να αναλάβει νομικές ενέργειες το 1991 με τη μορφή περιοριστικών νόμων.Για παράδειγμα, οι κλήσεις τηλεμεταφοράς απαγορεύονται νόμιμα μεταξύ των ωρών 21:00 και 8πμ.Το Κογκρέσο επέτρεψε επίσης στους καταναλωτές να εγγραφούν σε έναν εθνικό κατάλογο do-not-call, που εγκαινιάστηκε το 2001. Επιπλέον, οι telemarketers που παραβιάζουν περιοριστικούς νόμους μπορούν να εναχθούν για ποσά που κυμαίνονται από 500-1.500 δολάρια ανά εμφάνιση.Οι ενημερωμένοι καταναλωτές έχουν επωφεληθεί από αυτό.

Μία από τις πιο αμφιλεγόμενες κινήσεις από τη βιομηχανία τηλεμεταφοράς είναι να αποκτήσει φθηνή εργασία εγκαθιστώντας τηλεφωνικά κέντρα στις φυλακές.Ένα τηλεφωνικό κέντρο είναι ο κόμβος μιας εταιρείας τηλεμάρκετινγκ, ουσιαστικά μια τράπεζα θαλάσσιων με τηλέφωνα, λίστες κλήσεων και σενάρια.TSRS ή

Αντιπρόσωποι τηλεφωνικών υπηρεσιών

Καταλαμβάνουν τους θαλάμους και πραγματοποιούν τις κλήσεις.Σε γενικές γραμμές, το κοινό δεν ήταν στην ευχάριστη θέση να διαπιστώσει ότι οι καταδικασθέντες δολοφόνοι και βιαστές είχαν προμηθεύσει με ονόματα, αριθμούς τηλεφώνου, διευθύνσεις και, σε ορισμένες περιπτώσεις, πιο εκτεταμένες πληροφορίες - και τους καλούσαν στο σπίτι για να τους πουλήσουν προϊόντα.

Από τις εταιρείες τηλεμεταφοράς που χρησιμοποιούν την εργασία των κρατουμένων, οι περισσότεροι το κρατούν ήσυχο.Τα συνδικάτα επιμένουν ότι οι τηλεκατοικίες εκμεταλλεύονται την εργασία των φυλακών για να αποφύγουν να πληρώσουν ένα δίκαιο μισθό στους ελεύθερους Αμερικανούς.Οι Telemarketers ισχυρίζονται ότι θα πρέπει να αναθέτουν σε χώρες όπως η Ινδία για να φτάσουν φθηνή εργασία και ότι η εργασία των κρατουμένων είναι μια οικονομικά αποδοτική εναλλακτική λύση.Οι κρατούμενοι καταβάλλονται περίπου 200 δολάρια το μήνα για μια εβδομάδα 40 ωρών.