Tiếp thị qua điện thoại là gì?

Tiếp thị qua điện thoại là tiếp thị được thực hiện qua điện thoại.Hầu hết các cuộc gọi tiếp thị qua điện thoại là các cuộc gọi lạnh, có nghĩa là người nhận cuộc gọi đã không yêu cầu rằng tiếp thị qua điện thoại liên hệ với họ.Tiếp thị qua điện thoại là một trong những loại hình tiếp thị gây tranh cãi nhất. Mục đích của tiếp thị qua điện thoại là để bán.Đôi khi các nhà tiếp thị qua điện thoại có thông tin cá nhân khi họ gọi khách hàng, biết rằng người đó đã mua các sản phẩm tương tự hoặc liên quan đến họ từ các nhà cung cấp hoặc cửa hàng khác.Một loại chương trình tiếp thị qua điện thoại tự động phổ biến sẽ quay số các số để kiểm tra các máy trả lời để để lại một doanh số bán hàng được ghi trước.Nếu một người trả lời, chương trình đã phát hiện ra một giọng nói thực sự và treo lên.Nhiều người đã sợ hãi bởi những cuộc đình công không giải thích được, một số người sợ rằng họ đang bị rình rập.Bây giờ là bất hợp pháp đối với một người tiếp thị qua điện thoại để lại một doanh số tự động trên một máy trả lời.Tuy nhiên, điều này đã không ngăn chặn việc tiếp thị qua điện thoại.Các số người gọi tự động để xác định những người bị ngắt kết nối hoặc không theo thứ tự và những người được trả lời bằng máy fax, máy trả lời hoặc người.Nếu điện thoại nhà của bạn bị treo cổ quá mức, tiếp thị qua điện thoại có thể là lý do.Một số tổ chức đang đấu tranh để thực hiện thực hành này là bất hợp pháp, tuyên bố rằng họ phải quấy rối.Ví dụ, các cuộc gọi tiếp thị qua điện thoại bị cấm về mặt pháp lý trong khoảng thời gian từ 9 giờ tối và 8 giờ sáng.Quốc hội cũng có thể cho người tiêu dùng đăng ký với danh sách không gọi quốc gia, được ra mắt vào năm 2001. Hơn nữa, các nhà tiếp thị qua điện thoại vi phạm luật hạn chế có thể bị kiện vì số tiền từ 500-1.500 USD mỗi lần xảy ra.Người tiêu dùng có hiểu biết đã tận dụng điều này. Một trong những động thái gây tranh cãi nhất của ngành công nghiệp tiếp thị qua điện thoại là có được lao động giá rẻ bằng cách lắp đặt các trung tâm cuộc gọi trong các nhà tù.Trung tâm cuộc gọi là trung tâm của một công ty tiếp thị qua điện thoại, về cơ bản là một ngân hàng của các khối có điện thoại, danh sách cuộc gọi và kịch bản.TSRS hoặc

Đại diện dịch vụ điện thoại chiếm giữ các khối và thực hiện các cuộc gọi.Nhìn chung, công chúng không hài lòng khi thấy rằng những kẻ giết người và kẻ hiếp dâm bị kết án đã được cung cấp tên, số điện thoại, địa chỉ của họ và, trong một số trường hợp, nhiều thông tin sâu rộng hơn - và đã gọi họ ở nhà để bán cho họ sản phẩm.Của các công ty tiếp thị qua điện thoại sử dụng lao động tù nhân, hầu hết giữ cho nó im lặng.Các công đoàn khẳng định các nhà tiếp thị qua điện thoại đang khai thác lao động nhà tù để tránh trả lương công bằng cho người Mỹ miễn phí.Các nhà tiếp thị qua điện thoại tuyên bố họ sẽ phải thuê ngoài đến các quốc gia như Ấn Độ để có được lao động giá rẻ, và lao động tù nhân là một sự thay thế hiệu quả về chi phí.Các tù nhân được báo cáo được trả khoảng 200 đô la Mỹ mỗi tháng trong 40 giờ.