Ποιοι είναι οι διαφορετικοί τύποι ITIL Εκπαίδευση?

Οι επαγγελματικοί οργανισμοί κατάρτισης σε όλο τον κόσμο προσφέρουν μαθήματα στη Βιβλιοθήκη Υποδομών της Πληροφορικής Reg.(Itil reg;).Itil reg;Τα μαθήματα κατάρτισης είναι προσαρμοσμένα για να βοηθήσουν τους μαθητές να πιστοποιηθούν είτε στο ITIL REG.Έκδοση 2 (V2) ή ITIL Reg.Έκδοση 3 (V3).Κάθε έκδοση προσφέρει στους μαθητές πολλαπλά επίπεδα πιστοποίησης.Itil reg;είναι σήμα κατατεθέν του Γραφείου Κυβερνητικών Εμπορίου (OGC) στο Ηνωμένο Βασίλειο και σε άλλες χώρες.Το V2 αναθεωρήθηκε το 2007 για να δημιουργήσει V3.Το μεγαλύτερο μέρος του ITIL Τα προγράμματα κατάρτισης επικεντρώνονται στο V3, αλλά πολλοί οργανισμοί συνεχίζουν να χρησιμοποιούν τη δεύτερη έκδοση, οπότε τα μαθήματα κατάρτισης V2 εξακολουθούν να είναι ευρέως διαθέσιμα.Τα περισσότερα προγράμματα κατάρτισης προσφέρουν μαθήματα γέφυρας για να διδάξουν στους χρήστες V2 τις λειτουργίες του V3, για εκείνους τους οργανισμούς που επιθυμούν να αλλάξουν εκδόσεις.Και οι δύο εκδόσεις αρχίζουν με μια πιστοποίηση θεμελίωσης που δίνει στους μαθητές να εκπαιδεύουν στις βασικές δομές, την ορολογία και τις διαδικασίες της τεχνολογίας της πληροφορίας (IT).Η κατάρτιση προσφέρει πιστοποίηση επαγγελματιών και πιστοποίηση διαχειριστών.Η πιστοποίηση των επαγγελματιών είναι ως επί το πλείστον για τους διαχειριστές υπηρεσιών πληροφορικής που επιθυμούν να ειδικεύονται σε μια συγκεκριμένη περιοχή της πληροφορικής.Οι μαθητές μπορούν να λάβουν ενότητες στη διαχείριση αλλαγών, στη διαχείριση του επιπέδου υπηρεσιών, στη διαχείριση των διαμορφώσεων, στη διαχείριση προβλημάτων και στο γραφείο υπηρεσιών.Η πιστοποίηση των διαχειριστών, ιδιαίτερα χρήσιμη για τους διαχειριστές πληροφορικής που είναι υπεύθυνοι για την εφαρμογή της ITIL Reg, καλύπτει όλες τις πτυχές της παροχής υπηρεσιών και της υποστήριξης υπηρεσιών.Η κατάρτιση είναι ότι το V3 επιτρέπει υψηλότερα επίπεδα επαγγελματικών προσόντων.Το V3 περιλαμβάνει τέσσερα επίπεδα πιστοποίησης, συμπεριλαμβανομένης της βασικής πιστοποίησης θεμελίωσης.Το V3 προσφέρει επίσης ενδιάμεση πιστοποίηση με μαθήματα που αντικατοπτρίζουν τόσο τις πιστοποιήσεις ανώτερου επιπέδου V2, την πιστοποίηση εμπειρογνωμόνων και την πιστοποίηση Master.

Οι ενδιάμεσες μονάδες πιστοποίησης καλύπτουν τα καρύδια και τα μπουλόνια της διαχείρισης υπηρεσιών πληροφορικής μέσω δύο μαθησιακών κομματιών: κύκλος ζωής και ικανότητες.Η πιστοποίηση του κύκλου ζωής είναι παρόμοια με την κατάρτιση που λαμβάνεται στην πιστοποίηση V2 Managers, εκτός από το ότι επικεντρώνεται στο V3 ITIL Reg.Κατηγορίες κύκλου ζωής της στρατηγικής, του σχεδιασμού, της μετάβασης, της λειτουργίας και της συνεχούς βελτίωσης των υπηρεσιών.Η πιστοποίηση ικανότητας είναι παρόμοια με την πιστοποίηση των επαγγελματιών V2, καθώς επικεντρώνεται στις ειδικότητες υπηρεσιών πληροφορικής.Περιλαμβάνει ενότητες στην επιχειρησιακή υποστήριξη και ανάλυση.Προσφορές και συμφωνίες υπηρεσιών ·Απελευθέρωση, έλεγχος και επικύρωση.και τον προγραμματισμό, την προστασία και τη βελτιστοποίηση.

V3 προσφέρει στους μαθητές δύο ευκαιρίες για την επίτευξη προσόντων υψηλότερες από αυτές του V2, εμπειρογνώμονα και κύριου.Η πιστοποίηση εμπειρογνωμόνων V3 είναι για φοιτητές οι οποίοι, εκτός από την ολοκλήρωση τόσο της πιστοποίησης του Ιδρύματος όσο και ενός από τα δύο ενδιάμεσα κομμάτια, λαμβάνουν μια επιπλέον μονάδα κατάρτισης που ονομάζεται διαχείριση σε ολόκληρο τον κύκλο ζωής.Το τέταρτο και τελικό επίπεδο πιστοποίησης V3 ονομάζεται κύρια πιστοποίηση και δεν απαιτεί εκπαίδευση μαθημάτων, αλλά στην εμπειρία της εργασίας και μια κριτική από ομοτίμους.