Τι κάνει ένας μηχανικός εγγύησης;

Ένας μηχανικός εγγύησης είναι επαγγελματίας που ασχολείται με την εργασία σε εγγυήσεις ή εγγυήσεις για προϊόντα.Αυτά τα άτομα θα κατασκευάζουν συχνά στοιχεία εγγύησης ή σε άλλες περιπτώσεις να ολοκληρώσουν διαφορετικά είδη έρευνας που σχετίζονται με την ικανοποίηση των πελατών ή την υπάρχουσα χρήση εγγυήσεων από μια πελατειακή βάση.Επειδή οι μηχανικοί εγγύησης συχνά εργάζονται με σύνθετα μηχανικά προϊόντα όπως αυτοκίνητα ή άλλα οχήματα, οι εργοδότες μπορούν να ζητήσουν από αυτά τα άτομα να κατέχουν διάφορα τεχνικά ή μηχανικά πτυχία ή προσόντα.Μηχανικός εγγράφων.Αυτό είναι μόνο ένα μέρος ενός πιο ολοκληρωμένου συνόλου υπηρεσιών που παρέχουν αυτοί οι επαγγελματίες στους εργοδότες.Οι μηχανικοί εγγύησης μπορούν επίσης να αντιμετωπίσουν τα υπάρχοντα ζητήματα με εγγυήσεις που έχουν προσφερθεί στο παρελθόν ή που εξακολουθούν να προσφέρονται στους πελάτες.Τα προϊόντα προσφέρονται και χρησιμοποιούνται.Ο μηχανικός εγγύησης μπορεί να συνεργαστεί με μια ομάδα εκτόξευσης ή μια ομάδα σχεδιασμού προϊόντων ή μπορεί να συμβουλευτεί τα τμήματα εξυπηρέτησης πελατών.Αυτοί οι επαγγελματίες μπορούν επίσης να παρουσιάσουν ευρήματα σε εκτελεστικές ομάδες. Για τις υπάρχουσες εγγυήσεις, οι μηχανικοί εγγύησης μπορούν να δημιουργήσουν εκθέσεις από πληροφορίες σχετικά με τις αξιώσεις εγγύησης πελατών.Μπορούν ακόμη και να μιλήσουν με τους πελάτες για να λάβουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με ζητήματα εγγύησης προκειμένου να προτείνουν αλλαγές σε εγγύηση.Μπορούν να χρησιμοποιούν εργαλεία βάσης δεδομένων για την παρακολούθηση των συνεχιζόμενων δημογραφικών στοιχείων που σχετίζονται με τη χρήση εγγύησης, για παράδειγμα, περιπτώσεις αξιώσεων εγγύησης σε μια συγκεκριμένη περιοχή.προϊόν και βιομηχανία.Αυτοί οι επαγγελματίες θα περιλαμβάνουν συχνά συγκεκριμένα ζητήματα ασφάλειας στην αξιολόγηση των εγγράφων εγγύησης.Ένα άλλο κοινό μέρος αυτού που κάνει ένας μηχανικός εγγύησης είναι να αναλύσει την εγγύηση από την άποψη του κόστους, να εξισορροπήσει τις προκλήσεις της ικανοποίησης των πελατών και της δικαιοσύνης σε μια πελατειακή βάση, με την ανάγκη για περιθώριο κέρδους μέσα στην επιχείρηση.Αυτό το είδος οικονομικής ανάλυσης αποτελεί σημαντικό μέρος του τι μπορεί να κάνει ένας επαγγελματίας εγγύησης για τον εργοδότη.

Κατά τη διερεύνηση ισχυρισμών εγγύησης, ο μηχανικός εγγύησης μπορεί να χρησιμοποιήσει συγκεκριμένες τεχνικές ή βιομηχανικές πληροφορίες για να αξιολογήσει γιατί δημιουργούνται ορισμένοι ισχυρισμοί για μια δεδομένη περίοδοχρονικός.Ορισμένες από τις τεχνικές γνώσεις που έχει ο μηχανικός μπορεί να επιτρέψει στην επιχείρηση είτε να αλλάξει την εγγύηση για να αποφύγει την ευθύνη είτε να αλλάξει το προϊόν για να αποφευχθεί η ενεργοποίηση των απαιτήσεων εγγύησης.Αυτός ο σύνθετος στόχος είναι επίσης μέρος της εργασίας υψηλού επιπέδου που κάνουν οι μηχανικοί εγγύησης για να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα και το κέρδος, παρέχοντας παράλληλα καλύτερα προϊόντα και υπηρεσίες στην πελατεία.