Mit csinál egy garanciamérnök?

A jótállási mérnök olyan szakember, aki vállalati garanciákat vagy termékeket garanciákkal foglalkozik.Ezek az egyének gyakran kidolgozzák a garancia elemeit, vagy más esetekben az ügyfelek elégedettségével vagy az ügyfélkör általi meglévő garanciákkal kapcsolatos különféle kutatásokkal.Mivel a jótállási mérnökök gyakran összetett mechanikus termékekkel, például autókkal vagy más járművekkel dolgoznak, a munkáltatók kérhetik, hogy ezek az egyének különféle műszaki vagy mechanikus fokokat vagy képesítéseket tartsanak be.Garancia mérnök.Ez csak egy része egy átfogóbb szolgáltatáskészletnek, amelyet ezek a szakemberek a munkáltatóknak nyújtanak.A garanciamérnökök a meglévő kérdésekkel is foglalkozhatnak a múltban felajánlott garanciákkal, vagy amelyeket továbbra is az ügyfeleknek kínálnak.Termékeket kínálnak és használnak.A jótállási mérnök egy indítócsoporttal vagy terméktervező csapattal együttműködhet, vagy konzultálhat az ügyfélszolgálati osztályokkal.Ezek a szakemberek megállapításokat is bemutathatnak a végrehajtó csapatok számára.Még az ügyfelekkel is beszélhetnek, hogy további információt szerezzenek a garanciavállalási kérdésekről annak érdekében, hogy javasolják a garancia módosításait.Használhatják az adatbázis -eszközöket a garancia -használathoz kapcsolódó folyamatos demográfiai adatok nyomon követésére, például a garanciavállalási igények példányai egy adott területen.Termék és ipar.Ezek a szakemberek gyakran tartalmaznak konkrét biztonsági kérdéseket a jótállási dokumentumok értékelésében.A jótállási mérnök által elvégzett másik közös része a garancia költség szempontjából történő elemzése, az ügyfelek elégedettségének és a méltányosságnak az ügyfélkörrel szembeni kihívásainak kiegyensúlyozása, a vállalkozáson belüli haszonkulcs szükségességével.Ez a fajta gazdasági elemzés jelentős része annak, amit a garancia szakembere a munkáltató számára megtehet.idő.Néhány technikai ismeret, amelyet a mérnök rendelkezik, lehetővé teszi a cég számára, hogy megváltoztassa a garanciát a felelősség elkerülése érdekében, vagy pedig a terméket megváltoztassa a garanciavállalási igények kiváltásának elkerülése érdekében.Ez a komplex cél a magas szintű munka része, amelyet a Garantány a mérnökök a hatékonyság és a profit növelése érdekében tesznek, miközben jobb termékeket és szolgáltatásokat nyújtanak az ügyfélkör számára.