Τι κάνει ένας διαχειριστής εφαρμογών πληροφορικής;

Ένας διαχειριστής εφαρμογών πληροφορικής είναι υπεύθυνος για ένα ή περισσότερα προγράμματα υπολογιστών για έναν οργανισμό.Τα προγράμματα ενδέχεται να περιλαμβάνουν εφαρμογές όπως συστήματα μισθοδοσίας, συστήματα διαχείρισης σχέσεων πελατών ή ηλεκτρονικά καταστήματα.Οι διαχειριστές εφαρμογών πληροφορικής επιβλέπουν συχνά το προσωπικό, τους προϋπολογισμούς, τα επίπεδα υπηρεσιών, την ανάκτηση καταστροφών και τις σχέσεις των πωλητών.Αυτός ο ρόλος μπορεί να απαιτήσει προπτυχιακό δίπλωμα σε σχετικό τομέα και τεχνική εμπειρία.

Σε αυτό το ρόλο, ο διαχειριστής εφαρμογών κατευθύνει συνήθως το έργο των προγραμματιστών εφαρμογών.Αυτός ή αυτή θα έχει συνήθως ευθύνες διαχείρισης ανθρώπινων πόρων, όπως η πρόσληψη και η πυροδότηση, καθώς και η διεξαγωγή αναθεωρήσεων των εργαζομένων.Εκείνοι σε αυτή τη θέση επίσης συνήθως βοηθούν με σχέδια κατάρτισης για τους ανθρώπους στο προσωπικό.Ο διαχειριστής θα πρέπει επίσης να διασφαλίσει ότι το προσωπικό ακολουθεί οποιαδήποτε πολιτική ή διαδικασίες που έχει αναπτύξει ο οργανισμός σχετικά με το έργο του τμήματος.

μαζί με τη διαχείριση του προσωπικού, ο διαχειριστής εφαρμογών πληροφορικής ενδέχεται να χρειαστεί προϋπολογισμός για τη διατήρηση και την αναβάθμιση των αιτήσεων.Ο διαχειριστής μπορεί να συναντηθεί με τους χρήστες της αίτησης σχετικά με τις ανάγκες τους για την εφαρμογή, να αναθεωρήσει τις τάσεις της βιομηχανίας και να προτείνει αναβαθμίσεις ή αντικαταστάσεις.Εκείνοι που κατέχουν αυτή τη θέση συνήθως θα παρέχουν το απαραίτητο τεχνικό προσωπικό για την εφαρμογή, την εγκατάσταση και τη δοκιμή των αναβαθμίσεων.

Συχνά, τα καθήκοντα περιλαμβάνουν τη συνεργασία με τους χρήστες μιας εφαρμογής για να καθορίσουν τις ανάγκες υποστήριξής τους και να αναπτύξουν συμφωνίες επιπέδου υπηρεσιών.Ο διαχειριστής πρέπει στη συνέχεια να διασφαλίσει ότι το Τμήμα έχει το προσωπικό και τους πόρους για να εκπληρώσει αυτές τις συμφωνίες.Σε ορισμένους οργανισμούς, ο διαχειριστής πληροφορικής αναμένεται να παρέχει υποστήριξη στην αίτηση σχεδόν οποιαδήποτε στιγμή και είναι συχνά σε κλήση επτά ημέρες την εβδομάδα.

Αυτό το μέλος του προσωπικού είναι επίσης πιθανό να είναι καθοριστικό για τον προσδιορισμό των απαιτούμενων επιπέδων ασφάλειας και την υποστήριξη για ορισμένες εφαρμογές.Η ανάκτηση καταστροφών αποτελεί ουσιαστική ανησυχία για πολλούς οργανισμούς, ειδικά με εφαρμογές κρίσιμης σημασίας για την αποστολή.Ο διαχειριστής εφαρμογών πληροφορικής ενδέχεται να εμπλέκεται στην ανάπτυξη σχεδίων αποκατάστασης καταστροφών και στη διεξαγωγή ασκήσεων αποκατάστασης καταστροφών.

Πολλές φορές, ο διαχειριστής εφαρμογών πληροφορικής θα διαπραγματευτεί με τους πωλητές.Οι προμηθευτές μπορούν να επιδιώξουν να παρέχουν εφαρμογές ή τεχνικές υπηρεσίες.Ο διαχειριστής μπορεί επίσης να συνεργαστεί με τους πωλητές που παρέχουν ήδη εφαρμογές και υπηρεσίες για να εξασφαλίσουν ότι πληρούν τους όρους των συμφωνιών.

Η θέση του διαχειριστή εφαρμογών απαιτεί συνήθως υψηλό βαθμό τεχνικών γνώσεων, καθώς και γνώση των επιχειρηματικών αναγκών του οργανισμού.Οι οργανισμοί ενδέχεται να θέλουν οι άνθρωποι σε αυτό το είδος διαχειριστικής θέσης να έχουν τουλάχιστον προπτυχιακό δίπλωμα σε έναν τομέα προσανατολισμένο στην πληροφορική και να έχουν εμπειρία σε τεχνικό ρόλο.Η ικανότητα επικοινωνίας με άτομα με διαφορετικά επίπεδα στον οργανισμό και διαφορετικά επίπεδα τεχνικών γνώσεων θα βοηθήσει τον διαχειριστή εφαρμογών πληροφορικής να είναι επιτυχής σε αυτό το ρόλο.