Apa yang dilakukan manajer aplikasi TI?

Manajer aplikasi TI bertanggung jawab atas satu atau lebih program komputer untuk suatu organisasi.Program tersebut dapat mencakup aplikasi seperti sistem penggajian, sistem manajemen hubungan pelanggan atau toko online.Manajer aplikasi TI sering mengawasi staf, anggaran, tingkat layanan, pemulihan bencana, dan hubungan vendor.Peran ini dapat membutuhkan gelar sarjana dalam bidang terkait dan pengalaman teknis.

Dalam peran ini, manajer aplikasi biasanya mengarahkan pekerjaan pengembang aplikasi.Ia biasanya akan memiliki tanggung jawab manajemen sumber daya manusia seperti perekrutan dan pemecatan, serta melakukan ulasan karyawan.Mereka yang berada di posisi ini juga biasanya membantu dengan rencana pelatihan untuk orang -orang yang memiliki staf.Manajer juga harus memastikan bahwa staf mengikuti kebijakan atau prosedur apa pun yang telah dikembangkan organisasi terkait dengan pekerjaan departemen.

Bersama dengan staf pengelola, manajer aplikasi TI mungkin memerlukan anggaran untuk memelihara dan meningkatkan aplikasi.Manajer dapat bertemu dengan pengguna aplikasi mengenai kebutuhan mereka untuk aplikasi, meninjau tren industri, dan merekomendasikan peningkatan atau penggantian.Mereka yang memegang posisi ini biasanya akan memberikan staf teknis yang dibutuhkan untuk menerapkan, menginstal, dan menguji peningkatan.

Seringkali, tugas termasuk bekerja dengan pengguna aplikasi untuk menentukan kebutuhan dukungan mereka dan untuk mengembangkan perjanjian tingkat layanan.Manajer kemudian harus memastikan bahwa departemen memiliki staf dan sumber daya untuk memenuhi perjanjian tersebut.Di beberapa organisasi, manajer TI diharapkan memberikan dukungan untuk aplikasi hampir kapan saja, dan sering kali dipanggil tujuh hari seminggu.

Anggota staf ini juga cenderung berperan dalam menentukan tingkat keamanan yang dibutuhkan dan mendukung aplikasi tertentu.Pemulihan bencana adalah keprihatinan penting bagi banyak organisasi, terutama dengan aplikasi misi-kritis.Manajer Aplikasi TI dapat terlibat dalam mengembangkan rencana pemulihan bencana dan dalam melakukan latihan pemulihan bencana.

Sering kali, manajer aplikasi TI akan bernegosiasi dengan vendor.Vendor dapat berupaya menyediakan aplikasi atau layanan teknis.Manajer juga dapat bekerja dengan vendor yang sudah menyediakan aplikasi dan layanan untuk memastikan mereka memenuhi ketentuan perjanjian apa pun.

Posisi manajer aplikasi biasanya membutuhkan pengetahuan teknis tingkat tinggi, bersama dengan pengetahuan tentang kebutuhan bisnis organisasi.Organisasi mungkin ingin orang -orang dalam posisi manajerial jenis ini memiliki setidaknya gelar sarjana di bidang yang berorientasi teknologi informasi, dan memiliki pengalaman dalam peran teknis.Kemampuan untuk berkomunikasi dengan orang -orang dari berbagai tingkat dalam organisasi dan berbagai tingkat pengetahuan teknis akan membantu manajer aplikasi TI menjadi sukses dalam peran ini.