Trình quản lý ứng dụng CNTT làm gì?

Trình quản lý ứng dụng CNTT chịu trách nhiệm cho một hoặc nhiều chương trình máy tính cho một tổ chức.Các chương trình có thể bao gồm các ứng dụng như hệ thống bảng lương, hệ thống quản lý quan hệ khách hàng hoặc cửa hàng trực tuyến.Các nhà quản lý ứng dụng CNTT thường giám sát nhân viên, ngân sách, cấp độ dịch vụ, khắc phục thảm họa và quan hệ nhà cung cấp.Vai trò này có thể yêu cầu bằng đại học trong một lĩnh vực liên quan và kinh nghiệm kỹ thuật.Trong vai trò này, người quản lý ứng dụng thường chỉ đạo công việc của các nhà phát triển ứng dụng.Người đó thường sẽ có trách nhiệm quản lý nguồn nhân lực như tuyển dụng và sa thải, cũng như tiến hành đánh giá nhân viên.Những người ở vị trí này cũng thường hỗ trợ các kế hoạch đào tạo cho người dân trong đội ngũ nhân viên.Người quản lý cũng nên đảm bảo rằng nhân viên tuân theo bất kỳ chính sách hoặc thủ tục nào mà tổ chức đã phát triển liên quan đến các bộ phận làm việc.

cùng với nhân viên quản lý, người quản lý ứng dụng CNTT có thể cần ngân sách để duy trì và nâng cấp các ứng dụng.Người quản lý có thể đáp ứng với người dùng ứng dụng về nhu cầu của họ đối với ứng dụng, xem xét xu hướng ngành công nghiệp và đề xuất nâng cấp hoặc thay thế.Những người giữ vị trí này thường sẽ cung cấp cho các nhân viên kỹ thuật cần thiết để thực hiện, cài đặt và kiểm tra các nâng cấp.

Thông thường, các nhiệm vụ bao gồm làm việc với người dùng ứng dụng để xác định nhu cầu hỗ trợ của họ và để phát triển các thỏa thuận cấp độ dịch vụ.Người quản lý sau đó phải đảm bảo rằng bộ phận có nhân viên và các nguồn lực để đáp ứng các thỏa thuận đó.Tại một số tổ chức, người quản lý CNTT dự kiến sẽ cung cấp hỗ trợ cho ứng dụng tại hầu hết mọi lúc và thường được gọi là bảy ngày một tuần.Nhân viên này cũng có khả năng là công cụ xác định mức độ bảo mật cần thiết và sao lưu cho các ứng dụng nhất định.Phục hồi thảm họa là một mối quan tâm thiết yếu đối với nhiều tổ chức, đặc biệt là với các ứng dụng quan trọng.Người quản lý ứng dụng CNTT có thể tham gia vào việc phát triển các kế hoạch khắc phục thảm họa và thực hiện các bài tập khắc phục thảm họa.Nhiều lần, người quản lý ứng dụng CNTT sẽ đàm phán với các nhà cung cấp.Các nhà cung cấp có thể tìm cách cung cấp các ứng dụng hoặc dịch vụ kỹ thuật.Người quản lý cũng có thể làm việc với các nhà cung cấp đã cung cấp các ứng dụng và dịch vụ để đảm bảo họ đáp ứng các điều khoản của bất kỳ thỏa thuận nào. Vị trí của người quản lý ứng dụng thường yêu cầu mức độ kiến thức kỹ thuật cao, cùng với kiến thức về nhu cầu kinh doanh của tổ chức.Các tổ chức có thể muốn mọi người ở loại vị trí quản lý này có ít nhất một bằng đại học trong lĩnh vực định hướng công nghệ thông tin và có kinh nghiệm trong vai trò kỹ thuật.Khả năng giao tiếp với những người có các cấp độ khác nhau trong tổ chức và các cấp độ kiến thức kỹ thuật khác nhau sẽ giúp người quản lý ứng dụng CNTT thành công trong vai trò này.