Τι είναι ένας κτηνιατρικός ρεσεψιονίστ;

Ένας κτηνιατρικός ρεσεψιονίστ είναι ένας ρεσεψιονίστ που εργάζεται στο γραφείο ενός κτηνιάτρου ή κτηνιάτρου.Όπως κάθε άλλος ρεσεψιονίστ, ένας ρεσεψιονίστ κτηνίατρος πρέπει να είναι σε θέση να χειριστεί βασικά καθήκοντα, όπως η απάντηση στα τηλέφωνα, το άνοιγμα ταχυδρομείου και η διαχείριση των στοιχειωδών λειτουργιών γραφείου.Επειδή ένας ρεσεψιονίστ σε ένα γραφείο κτηνιάτρων συνεργάζεται επίσης με ζώα, γενικά πρέπει επίσης να είναι εξοικειωμένος και άνετος γύρω από τις γάτες, τα σκυλιά και άλλα κατοικίδια ζώα.

Αν και τα καθήκοντα που συνδέονται με το να είναι κτηνιατρικός ρεσεψιονίστ ποικίλουν από το γραφείο στο γραφείο, οι περισσότεροι κτηνιατρικοί ρεσεψιονίστ εκτελούν τα ίδια βασικά καθήκοντα.Αυτές οι εργασίες περιλαμβάνουν τους χαιρετισμούς πελάτες, την απάντηση τηλεφωνικών κλήσεων και τη ρύθμιση ραντεβού.Σε πολλά γραφεία, οι κτηνιατρικοί ρεσεψιονίστ πρέπει επίσης να συλλέγουν πληρωμές από πελάτες πριν εγκαταλείψουν το γραφείο και να ελέγξουν τους ανθρώπους για ραντεβού.

Μπορεί να είναι χρήσιμο για έναν κτηνιατρικό ρεσεψιονίστ να έχει μια στοιχειώδη κατανόηση των τύπων φροντίδας που χρειάζονται τα κατοικίδια ζώα.Για παράδειγμα, όταν ένας πελάτης καλεί για να προγραμματίσει ένα ραντεβού εμβολιασμού για μια γάτα, μπορεί να είναι χρήσιμο εάν ο ρεσεψιονίστ μπορεί να παράσχει στον πελάτη οδηγίες όπως οι τύποι εμβολίων που θα πάρει η γάτα ή τα βήματα που πρέπει να πάρει ο ιδιοκτήτης κατοικίδιων ζώωνΦέρνοντας το ζώο. Επιπλέον, όταν έρχονται οι κλήσεις, ο ρεσεψιονίστ πρέπει να είναι σε θέση να κατευθύνει τον ιδιοκτήτη κατοικίδιων ζώων στο κατάλληλο άτομο που μπορεί να παράσχει στον ιδιοκτήτη απαντήσεις στις ερωτήσεις του.

Εκτός από την αντιμετώπιση των πελατών, πολλοί κτηνιατρικοί ρεσεψιονίστ διαχειρίζονται επίσης την καθημερινή γραφειοκρατία που βοηθά τη λειτουργία του γραφείου.Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την παραγγελία προμηθειών γραφείου, το άνοιγμα ταχυδρομείου, την αποστολή καρτών υπενθύμισης σε ασθενείς σχετικά με ραντεβού ή με άλλο τρόπο βοηθώντας τον κτηνίατρο σε καθημερινές εργασίες.Ενώ τα μεγαλύτερα γραφεία κτηνιάτρου ενδέχεται να έχουν διευθυντή γραφείου ή άλλους βοηθούς που εξυπηρετούν αυτές τις λειτουργίες, πολλά γραφεία κτηνιάτρων είναι μικρά και ο ρεσεψιονίστ εκπληρώνει αυτά τα καθήκοντα.

Επειδή τα ζώα είναι συχνά παρόντα σε ένα γραφείο κτηνιάτρου, ένας κτηνιατρικός ρεσεψιονίστ θα πρέπει να έχει τουλάχιστον έναν βασικό βαθμό άνεσης όταν πρόκειται για την αντιμετώπιση των ζώων.Ένας ρεσεψιονίστ κτηνίατρος σε ορισμένα γραφεία θα βοηθήσει να ζυγίσει ένα ζώο όταν το κατοικίδιο ζώο έρχεται για πρώτη φορά για τον έλεγχο.Ο ρεσεψιονίστ μπορεί επίσης να ελέγξει τα κατοικίδια ζώα που ανακτώνται από διαδικασίες σε διάφορα σημεία της ημέρας σε περίπτωση που οι τεχνολογίες κτηνιάτρων ή κτηνιάτρων γίνονται απασχολημένοι.

Αν και ο κτηνιατρικός ρεσεψιονίστ δεν παρέχει ιατρική περίθαλψη στα ζώα και δεν είναι συνήθως κατάλληλος για να το πράξει, μπορεί να περπατήσει τα κατοικίδια ζώα που μένουν στο γραφείο και να ανακτήσουν από διάφορες ιατρικές θεραπείες.Ο ρεσεψιονίστ μπορεί επίσης να κληθεί περιστασιακά για να βοηθήσει έναν κτηνίατρο να πάρει ένα ζώο μέσα ή έξω από ένα κλουβί, ή να κάνει άλλα βασικά καθήκοντα με ζώα.Ως εκ τούτου, αυτό δεν είναι μια κατάλληλη δουλειά για όσους δεν είναι άνετα να έρχονται σε επαφή με τα κατοικίδια ζώα.

Γενικά, δεν απαιτείται ειδική εκπαίδευση ή δεξιότητες για να γίνει ένας ρεσεψιονίστ κτηνίατρος εκτός από τις βασικές δεξιότητες που απαιτούνται για να γίνει ρεσεψιονίστ.Αυτές οι δεξιότητες μπορεί να περιλαμβάνουν εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών, εξοικείωση με την απάντηση τηλεφώνου ή ρύθμιση ραντεβού ή δεξιότητες δακτυλογράφησης.Πρόσθετα προσόντα, όπως ένα πτυχίο σε ένα σχετικό πεδίο, μπορούν επίσης να βοηθήσουν στη θέσπιση ενός ρεσεψιονίστ κτηνιάτρου εκτός από τους άλλους υποψηφίους κατά τη διάρκεια της διαδικασίας απασχόλησης.