Apa itu resepsionis hewan?

Seorang resepsionis hewan adalah resepsionis yang bekerja di kantor dokter hewan atau dokter hewan.Seperti resepsionis lainnya, resepsionis dokter hewan harus dapat menangani tugas -tugas dasar seperti menjawab telepon, membuka surat, dan mengelola fungsi kantor yang belum sempurna.Karena resepsionis di kantor dokter hewan juga bekerja dengan hewan, ia umumnya juga harus akrab dan nyaman di sekitar kucing, anjing, dan hewan peliharaan rumah tangga lainnya.

Meskipun tugas yang terkait dengan menjadi resepsionis hewan bervariasi dari satu jabatan ke kantor ke kantor, sebagian besar resepsionis hewan melakukan tugas -tugas dasar yang sama.Tugas -tugas ini termasuk menyapa pelanggan, menjawab panggilan telepon dan mengatur janji temu.Di banyak kantor, resepsionis hewan juga harus mengumpulkan pembayaran dari pelanggan sebelum mereka meninggalkan kantor dan memeriksa orang -orang untuk janji temu.

Mungkin berguna bagi resepsionis hewan untuk memiliki pemahaman yang belum sempurna tentang jenis perawatan yang dibutuhkan hewan peliharaan rumah tangga.Misalnya, ketika pelanggan menelepon untuk menjadwalkan janji temu vaksinasi untuk kucing, mungkin akan membantu jika resepsionis dapat memberikan instruksi kepada pelanggan seperti jenis vaksin yang akan didapat kucing, atau langkah yang perlu diambil oleh pemilik hewan peliharaan sebelumnyamembawa hewan masuk. Selain itu, ketika panggilan masuk, resepsionis harus dapat mengarahkan pemilik hewan peliharaan ke orang yang tepat yang dapat memberikan jawaban atas pertanyaannya kepada pemiliknya.

Selain berurusan dengan pelanggan, banyak resepsionis hewan juga mengelola dokumen sehari-hari yang membantu fungsi kantor.Ini dapat mencakup memesan perlengkapan kantor, membuka surat, mengirim kartu pengingat kepada pasien tentang janji temu, atau membantu dokter hewan dalam tugas harian.Sementara kantor dokter hewan yang lebih besar mungkin memiliki manajer kantor atau asisten lain yang melayani fungsi -fungsi ini, banyak kantor dokter hewan kecil dan resepsionis memenuhi tugas -tugas ini.

Karena hewan sering hadir di kantor dokter hewan, resepsionis dokter hewan harus memiliki setidaknya tingkat kenyamanan dasar dalam hal berurusan dengan hewan.Seorang resepsionis dokter hewan di beberapa kantor akan membantu menimbang hewan ketika hewan peliharaan pertama kali masuk untuk pemeriksaan.Resepsionis juga dapat memeriksa hewan peliharaan yang memulihkan diri dari prosedur di berbagai titik pada hari itu jika dokter hewan atau dokter hewan menjadi sibuk.

Meskipun resepsionis hewan tidak memberikan perawatan medis kepada hewan, dan biasanya tidak memenuhi syarat untuk melakukannya, ia dapat berjalan -jalan di hewan peliharaan yang tinggal di kantor dan memulihkan diri dari berbagai perawatan medis.Resepsionis juga dapat dipanggil sesekali untuk membantu dokter hewan mendapatkan hewan masuk atau keluar dari kandang, atau melakukan tugas dasar lainnya dengan hewan.Oleh karena itu, ini bukan pekerjaan yang tepat bagi mereka yang tidak nyaman bersentuhan dengan hewan peliharaan domestik.

Secara umum, tidak ada pendidikan atau keterampilan khusus yang diperlukan untuk menjadi resepsionis dokter hewan selain keterampilan dasar yang diperlukan untuk menjadi resepsionis.Keterampilan ini dapat mencakup pengalaman layanan pelanggan, keakraban dengan menjawab telepon atau pengaturan janji temu, atau keterampilan mengetik.Kualifikasi tambahan seperti gelar di bidang terkait juga dapat membantu membedakan resepsionis dokter hewan dari kandidat lainnya selama proses kerja.