Melyek a legjobb tippek az üzleti folyamatok javításához?

Az üzleti folyamatok fejlesztése a megértéstől, a kommunikációtól és a folyamatos frissítésektől, valamint az innovációtól függ.Az üzleti folyamat olyan gyakorlat, amelyben a különféle inputok együtt működnek a kimenetek előállításához.Ezért egy folyamat bármi lehet a szolgáltatás nyújtásától a bérszámfejtésig.Az üzleti folyamatok térképeinek felépítése, az osztályok közötti kommunikáció ösztönzése és a technológia használata a folyamat állapotának frissítéseinek biztosítására az üzleti folyamat potenciális javításának módja.

Az üzleti folyamatok javításának makro példájaként képzelje el, hogy egy vállalkozás, amely csökkenteni akarja a magas munkavállalói forgalmat.A javítást igénylő folyamat tehát a munkavállalói tapasztalatok első éve.A menedzser csökkenteni akarja ezt a számot, és növelni akarja a vállalati lojalitást.Ehhez meg kell értenie a problémát, ösztönöznie kell a kommunikációt, és folyamatosan frissítenie kell a folyamat állapotát.A legjobb döntések általában jól tájékozottak, és ez ugyanaz az üzleti folyamatok javításához.A menedzser, aki a munkavállalók forgalmának csökkentésére törekszik a tünetek rögzítésével, magasabb kompenzációs csomagokat kínálhat a munkavállalók ösztönzésére.Hat hónap elteltével ez a menedzser rájönhet, hogy a számok nem javultak jelentősen, és időt és pénzt pazarolt, hogy megpróbálja végrehajtani ezt a stratégiát anélkül, hogy megértené a probléma valódi természetét.és bátorítva, különösen a departmentális folyamatokban.A nyílt kommunikáció segítségével a menedzser megkérdezheti az új alkalmazottakat és az új bérelőket, hogy mit gondolnak például ilyen magas forgalmat.A menedzser olyan információkat kaphat, amelyek azt jelzik, hogy az új bérlők nem érzik magukat úgy, mintha értékesnek tekintik őket, vagy hogy vezetõik eléggé a képzésre összpontosítottak.

A kommunikációs vonalak nyitva tartása hasznos lehet a probléma innovatív megoldásainak megtalálásában.Az ötletbörze azt sugallhatja, hogy további edzéseket és személyes értékeléseket kell ütemezni új bérlőkkel.Az ilyen változások végrehajtása növelheti a munkavállalók lojalitását, és kevesebb forgalmat eredményezhet, ezáltal javítva az üzleti folyamatot.

A probléma megértése hatékonyabbá teheti a fejlesztési stratégiákat, de a folyamatok fejlesztése folyamatos folyamat.A hatékony folyamatvezetők áttekintik és innovációt folytatnak még a probléma megoldása után is.A megoldások folytatása a példában mdash;Új bérleti felmérés végrehajtása és kérdések feltevése a fejlesztési aggályok vagy helyek meghatározására;Segíthet abban, hogy a menedzser lépést tartson a potenciális problémákkal, lehetővé téve számára, hogy korai megoldásokat találjon.

Az üzleti folyamatok feltérképezése szintén lehetőséget kínál a folyamatok jobb megértésére, miközben növeli a kommunikációt.A folyamattérképek az üzleti folyamatok vizuális lépésről lépésre történő ábrázolását biztosítják a folyamatkezelés ésszerűsítése érdekében.A vizuális reprezentációk megkönnyítik a folyamatok fogalommeghatározását és a fejlesztési lehetőségek megtalálását.A folyamattérképeket építő csapatok általában a folyamat különböző szakaszaiból származnak, és a fejlesztés elősegítése érdekében különféle szempontból alapvető információkat szolgáltathatnak.

A technológia megfelelő kiválasztása és karbantartása esetén javíthatja az üzleti folyamatok kezelését is.A mentális vagy adminisztratív feladatok automatizálása például hatékonyan tárolhatja az információkat, csökkentheti az emberi hibákat és javíthatja a hatékonyságot.Az automatizált menedzsment rendszerek elősegíthetik a folyamatok feletti irányítást és a műveletek láthatóságának növelését is.