Những lời khuyên tốt nhất để cải thiện quy trình kinh doanh là gì?

Cải tiến quy trình kinh doanh phụ thuộc vào sự hiểu biết, giao tiếp và cập nhật liên tục và đổi mới.Một quy trình kinh doanh là một thực tế trong đó các đầu vào khác nhau làm việc cùng nhau để tạo ra một đầu ra.Do đó, một quy trình có thể là bất cứ điều gì từ việc cung cấp một dịch vụ, đến xử lý bảng lương.Xây dựng bản đồ quy trình kinh doanh, khuyến khích giao tiếp giữa các bộ phận và sử dụng công nghệ để cung cấp cập nhật về tình trạng quy trình là những cách để có khả năng cải thiện quy trình kinh doanh.Là một ví dụ vĩ mô về cải tiến quy trình kinh doanh, hãy tưởng tượng một công ty muốn giảm tỷ lệ doanh thu của nhân viên cao.Quá trình cần cải thiện, do đó, là năm đầu tiên trải nghiệm nhân viên.Người quản lý muốn giảm con số này và tăng lòng trung thành của công ty.Để làm điều này, anh ta cần hiểu vấn đề, khuyến khích giao tiếp và cập nhật về tình trạng quy trình. Trong một quy trình kinh doanh, điều quan trọng là phải hiểu vấn đề và không chỉ khắc phục các triệu chứng.Các quyết định tốt nhất nói chung là những quyết định tốt, và điều này là giống nhau cho cải tiến quy trình kinh doanh.Người quản lý làm việc để giảm doanh thu của nhân viên bằng cách sửa các triệu chứng có thể cung cấp các gói bồi thường cao hơn như là ưu đãi cho nhân viên.Sau sáu tháng, người quản lý này có thể nhận ra rằng những con số không được cải thiện đáng kể và anh ta đã lãng phí thời gian và tiền bạc để cố gắng thực hiện chiến lược này mà không hiểu bản chất thực sự của vấn đề.và khuyến khích, đặc biệt là trong các quá trình liên ngành.Sử dụng giao tiếp mở, người quản lý có thể hỏi nhân viên mới và người quản lý cho thuê mới những gì họ nghĩ gây ra doanh thu cao như vậy, chẳng hạn.Người quản lý có thể nhận được thông tin cho thấy rằng các nhân viên mới không cảm thấy như thể họ được coi là có giá trị hoặc người quản lý của họ đã tập trung đủ vào đào tạo.Giữ các dòng giao tiếp mở có thể hữu ích trong việc tìm kiếm các giải pháp sáng tạo cho vấn đề.Các phiên động não có thể gợi ý rằng nhiều buổi đào tạo và đánh giá cá nhân nên được lên lịch với các nhân viên mới.Việc thực hiện những thay đổi như vậy có thể làm tăng lòng trung thành của nhân viên và dẫn đến doanh thu ít hơn, do đó cải thiện quy trình kinh doanh.Hiểu vấn đề có thể làm cho các chiến lược cải tiến hiệu quả hơn, nhưng cải tiến quy trình là một quá trình liên tục.Các nhà quản lý quy trình hiệu quả xem xét và đổi mới ngay cả sau khi vấn đề được giải quyết.Tiếp tục các giải pháp trong ví dụ mdash;thực hiện một cuộc khảo sát thuê mới và đặt câu hỏi để xác định mối quan tâm hoặc địa điểm để cải thiện mdash;Có thể giúp giữ cho người quản lý theo kịp các vấn đề tiềm ẩn, cho phép anh ta tìm giải pháp sớm.Bản đồ quy trình kinh doanh cũng có thể cung cấp một cách để hiểu rõ hơn các quy trình trong khi tăng giao tiếp.Bản đồ quy trình cung cấp các mô tả từng bước trực quan về các quy trình kinh doanh để giúp hợp lý hóa quản lý quy trình.Biểu diễn trực quan giúp việc khái niệm hóa các quy trình dễ dàng hơn và tìm chỗ để cải thiện.Các nhóm xây dựng các bản đồ quy trình thường đến từ các giai đoạn khác nhau trong quá trình và có thể cung cấp thông tin cần thiết từ các quan điểm khác nhau để hỗ trợ cải tiến.Công nghệ, khi được lựa chọn và bảo trì thích hợp, cũng có thể cải thiện quản lý quy trình kinh doanh.Tự động hóa các nhiệm vụ nam tính hoặc hành chính, ví dụ, có thể lưu trữ thông tin một cách hiệu quả, giảm lỗi của con người và nâng cao hiệu quả.Các hệ thống quản lý tự động cũng có thể giúp tăng sự kiểm soát đối với các quy trình và tăng khả năng hiển thị của hoạt động.