Melyek a konfliktusmegoldási stratégiák különféle típusai?

A konfliktusmegoldási stratégiák többsége, amelyek a legjobban összpontosítanak a figyelmesen.Fontos, hogy jegyzeteket készítsen, reagáljon az igényekre, elkerülje a vitát és a további konfliktusokat.Gyakran elősegíti a hamis felek elválasztását egy kis ideig, hogy a mérsékelt lehűljön, és az összes konfliktusmegoldási stratégiának egy ésszerű és megvalósítható következtetésre kell összpontosítania, amely mindkét felet kielégíti.Ez nem mindig lesz könnyű, és elengedhetetlen, hogy elkerüljük a győztes-és a vesztes mentalitást annak biztosítása érdekében, hogy mindkét fél tiszteletben tartja és jól járt.A munkahelyen a konkrét konfliktusok beavatkozást igényelhetnek a humánerőforrás -osztálytól;Például a szexuális zaklatás konfliktusmegoldási stratégiái magukban foglalják a viselkedés azonnali dokumentálását és bejelentését.

Az erős konfliktusmegoldási stratégiák kidolgozásának első lépése az, hogy megtanuljuk figyelmesen hallgatni szimpatikus fülével mindkét fél számára.Sok esetben a másik fél elidegenítése nélkül lehet azonosítani mindkét érintett féllel;Ez elősegíti a közvetítőt a bizalom és a közös kötelék kialakításában az egyes felekhez.Fontos, hogy a közvetítő megértse és értékelje mindkét fél érveit, elkerülve a sértéseket, a szigorú nyelvet vagy az ítéleteket.A legjobb közvetítő arra törekszik, hogy fenntartsa mindkét fél bizalmát és megértését anélkül, hogy bármelyik felet elidegenítené.zaklatás, először foglalkozzon ezekkel a kérdésekkel.Ez azt jelentheti, hogy az esetet emberi erőforrásokra utaljuk, vagy azt jelentheti, hogy mindkét felet azonnal megkeresi és cselekedni.Miután egy személy jogait megvizsgálták, vegye figyelembe a két fél igényeit.Ez azt jelenti, hogy olyan problémákkal kell foglalkozni, amelyek megakadályozhatják, hogy az egyik vagy mindkét oldal hatékonyan működjön, vagy hogy normálisan működjön.Ez magában foglalhatja az egészségügyi kérdéseket.Végül foglalkozzon mindkét fél vágyaival;Az irodahelyiség olyan kérdés lehet, amely az egyik vagy mindkét fél vágyai alapján merül fel.

A legnagyobb gyakorlat, amelyet mindkét fél értékelni fog, a figyelmes hallgatás.Feltétlenül foglalkozzon az egyes felek által felvetett aggodalmakkal, és tegyen fel tisztító kérdéseket, amelyek azt jelzik, hogy a közvetítő hallgat, és hogy a közvetítő alaposan megértse a kérdést.A kölcsönös megértés és a kompromisszum az, amit a közvetítőnek kell keresnie, ezért meg kell értenie a kérdést és azt, hogy miként lehet megnyugtatni mindkét oldalt.Ne feledje, hogy kompromisszumot kell kérni, és a vitát a konfliktusmegoldás során kerülni kell.