Ano ang iba't ibang uri ng mga diskarte sa paglutas ng salungatan?

Karamihan sa mga diskarte sa paglutas ng salungatan na pinakamahusay na nakatuon sa pakikinig nang mabuti.Mahalagang kumuha ng mga tala, tumugon sa mga pangangailangan, at maiwasan ang debate at karagdagang salungatan.Madalas itong tumutulong upang paghiwalayin ang mga nag -aalalang partido nang kaunti upang payagan ang mga tempers na palamig, at ang lahat ng mga diskarte sa paglutas ng salungatan ay dapat na nakatuon sa pag -abot ng isang makatwirang at magagawa na konklusyon na masisiyahan ang parehong partido.Hindi ito palaging magiging madali, at mahalaga na maiwasan ang isang nagwagi-at-loser na kaisipan upang matiyak na ang magkabilang panig ay nakakaramdam ng paggalang at maayos na dinaluhan.Sa lugar ng trabaho, ang mga tiyak na salungatan ay maaaring mangailangan ng interbensyon mula sa Human Resources Department;Ang mga diskarte sa paglutas ng salungatan para sa sekswal na panliligalig, halimbawa, ay magsasangkot ng pagdokumento at pag -uulat kaagad ng pag -uugali.Sa maraming mga kaso, posible na kilalanin sa parehong partido na kasangkot nang walang pag -iwas sa ibang partido;Makakatulong ito sa tagapamagitan na maitaguyod ang tiwala at isang karaniwang bono sa bawat partido.Mahalaga para maunawaan at pahalagahan ng tagapamagitan ang mga argumento ng magkabilang panig habang iniiwasan ang mga pang -iinsulto, malupit na wika, o mga paghuhusga.Ang pinakamahusay na tagapamagitan ay gagana upang mapanatili ang tiwala at pag -unawa sa parehong partido nang hindi kumukuha ng isang panig o pag -iwas sa alinman sa partido.Harassment, tugunan muna ang mga isyung iyon.Ito ay maaaring mangahulugan ng pagtukoy sa kaso sa mga mapagkukunan ng tao, o maaaring nangangahulugang pagtugon sa parehong partido kaagad at kumilos.Matapos matugunan ang mga karapatan ng isang tao, isaalang -alang ang mga pangangailangan ng dalawang partido.Nangangahulugan ito ng pagtugon sa mga isyu na maaaring maiwasan ang isa o magkabilang panig na epektibong gumana, o mula sa pagkakaroon ng pag -andar nang normal.Maaaring kabilang dito ang mga isyu sa kalusugan.Sa wakas, tugunan ang mga hangarin ng magkabilang panig;Ang puwang ng opisina ay maaaring isang isyu na lumitaw batay sa mga kagustuhan ng isa o parehong partido.

Ang pinakamalaking kasanayan na pahalagahan ng parehong partido ay ang pakikinig.Siguraduhing matugunan ang mga alalahanin na itinaas ng bawat partido, at magtanong ng mga katanungan na kapwa nagpapahiwatig na ang tagapamagitan ay nakikinig at tiyaking naiintindihan ng tagapamagitan ang isyu nang lubusan.Ang pag -unawa sa isa't isa at isang kompromiso ay kung ano ang dapat hinahanap ng tagapamagitan, kaya dapat niyang maunawaan ang isyu at kung paano maaliw ang magkabilang panig.Alalahanin na ang kompromiso ay dapat hinahangad, at ang debate ay dapat iwasan sa panahon ng paglutas ng salungatan.