Mit jelent az elégedettség garantált?

Általában van egy hallgatólagos bizalom a gyártók és a fogyasztók között, hogy a termékek valóban hirdetett módon teljesítenek.Az élelmiszer -termék friss és ízléses lesz, a cserealkatrész megfelelően illeszkedik, vagy a játék a televíziós reklámban bemutatott összes mutatványt elvégzi.Annak biztosítása érdekében, hogy a fogyasztó teljes mértékben elégedett legyen a vásárlással, sok kiskereskedő és gyártó használja a elégedettség garantált kifejezést.Ez az egyszerű szlogen célja, hogy biztosítsa a fogyasztóknak, hogy a termék vagy szolgáltatás megfelel az igényeiknek, különben a bolt vagy a gyártó kicseréli, kijavítja vagy visszatéríti az ügyfelek pénzét.A szlogen több, mint egy törvényesen kötelező érvényű szerződés.Ennek az a következménye, hogy a termék vagy szolgáltatás annyira megbízható vagy következetes, hogy a gyártó vagy a szolgáltató hajlandó állni mögötte.Ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy a terméknek vagy szolgáltatásnak teljesen tökéletes teljesítménytörténete van, de ez azt jelenti, hogy az ügyfélnek garantálható valamilyen elégedettség, még akkor is, ha a termék nem felel meg az elvárásainak.

Az elégedettség garantáltan garantáltan a fogyasztó időnként nagyon szó szerint fordította le, és az eredmény gyakran a gyártó vagy a szolgáltató elleni jogi intézkedés.Míg az üzletvezető vagy a gyártó készpénz -visszatérítést vagy pótlást láthat az ügyfelek elégedettségének elfogadható formájaként, egyes ügyfelek további javításokat vagy visszatérítéseket igényelhetnek, mielőtt elégedettnek érzik magukat.Például a termék megsértését vagy szennyeződését érintő események gyakran nem érnek véget elfogadható csere- vagy készpénz -visszatérítéssel.Ha egy hibás termék károsodást okoz az ügyfelek ruházatának vagy más személyes vagyonának, akkor a gyártó felajánlhatja, hogy fizet a károkért az ügyfél kielégítése érdekében.Ha egy adott termék nem felel meg az ügyfeleknek, akkor az üzlet kettős visszatérítést kínálhat a hibás termék visszatérésekor.Ha egy rivális áruház kedvezményes árat kínál ugyanazon termék számára, akkor az üzlet visszatérítéssel tisztelheti az árkülönbséget.Az ügyfelek elégedettsége elengedhetetlen sok vállalat számára, így a biztosíték, mint például az elégedettség garantált, az egyik módja az ismétlődő vállalkozás létrehozásának.Előfordulhat, hogy a fogyasztónak tudnia kell, hogy visszatérítés vagy csere áll rendelkezésre, mielőtt egy terméket először vásárol vagy kipróbálna egy terméket.