Mi történik egy fogászati irodában?

A fogorvosi hivatal a fogorvosi gyakorlat adminisztratív és üzleti központja.A gyakorlat méretétől és alkalmazottainak számától függően a Dental Front Office tevékenységei a kinevezések ütemezésétől a biztosítási igények feldolgozásáig terjednek.A fogorvosi irodában alkalmazottak általában adminisztratív személyzet, bár néhányan további képzéssel vagy tanúsítással rendelkezhetnek a biztosítási igények feldolgozásában vagy a fogorvosi hivatalban.A kis gyakorlatokban a fogorvos higiénikus vagy fogorvosi asszisztensre támaszkodhat az adminisztratív munkák egy részének irányítására.Míg tevékenységük nagy részét a hátsó irodában és a betegek magánkezelés céljából létrehozott helyiségekben zajlanak, a fogorvosi gyakorlat szintén üzlet.A Front Office munkatársai általában a fogászati vállalkozás nagy részét irányítják, bár egyes esetekben a fogorvos az adminisztráció egyes aspektusait is szerződhet, például a biztosítási igények feldolgozását vagy az átírások előkészítését, a külső gyártók számára.

A fogorvosi irodai munkatársak általában az első kapcsolattartó pont az új és visszatérő fogászati betegek számára.A betegeknek a találkozó ütemezéséhez általában először kapcsolatba kell lépniük az irodai recepciós vagy menedzserrel.Az új betegeket felkérhetik, hogy nyújtsanak be biztosítási információkat a találkozó ütemezésének idején, hogy a biztosítási szakember ellenőrizhesse a fedezetet.Amint a beteg megérkezik az irodába, a fogorvosi irodák személyzete valószínűleg kezelni fogja a beteg bejelentkezését.Az irodai személyzet fenntartja a beteg várakozási területét is.Ez a tevékenység kombinálható a biztosítási kérdések kezeléséért, bár ez nem igaz minden fogászati irodában.A nagy gyakorlatokban a front office munkatársai aktívak lehetnek új vállalkozások létrehozásában a gyakorlat számára, különféle marketing erőfeszítések révén, ideértve a közvetlen levél -promóciókat is.

A Front Office munkatársainak egyéb feladata lehet, hogy kapcsolatba lépjen az eladókkal és a beszállítókkal.Például felkérést kaphatunk egy front office menedzserre a földesurak és a karbantartók kapcsolattartójának.Lehet, hogy felelős az iroda készleteinek vásárlásáért, beleértve a fogászati felszerelést is.A Front Office munkatársai felelősek lehetnek a betegfájlok és nyilvántartások kitöltéséért, karbantartásáért és átadásáért.Ha a fogorvos elfogadja a biztosítást, akkor a fogorvosi irodában valaki általában felelős a biztosítási igények feldolgozásáért és a betegek biztosítási ellátásokról való oktatásáért.