Điều gì xảy ra trong một văn phòng trước nha khoa?

Một văn phòng nha khoa là trung tâm hành chính và kinh doanh của một thực hành nha khoa.Tùy thuộc vào quy mô của thực tiễn và số lượng nhân viên của mình, các hoạt động trong văn phòng nha khoa từ các cuộc hẹn sắp xếp các cuộc hẹn đến các yêu cầu bảo hiểm xử lý.Nhân viên trong một văn phòng nha khoa thường là nhân viên hành chính, mặc dù một số người có thể được đào tạo hoặc chứng nhận bổ sung trong xử lý yêu cầu bảo hiểm hoặc quản lý văn phòng nha khoa.Trong các thực hành nhỏ, một nha sĩ có thể dựa vào một nhân viên vệ sinh hoặc trợ lý nha khoa để quản lý một số công việc hành chính. Các nha sĩ và vệ sinh nha khoa chăm sóc sức khỏe răng miệng của bệnh nhân của họ.Trong khi phần lớn hoạt động của họ diễn ra trong văn phòng và các phòng được thành lập để điều trị riêng cho bệnh nhân, một thực hành nha khoa cũng là một doanh nghiệp.Nhân viên văn phòng thường quản lý phần lớn doanh nghiệp nha khoa, mặc dù trong một số trường hợp, nha sĩ cũng có thể ký hợp đồng với một số khía cạnh của quản trị, chẳng hạn như xử lý các yêu cầu bảo hiểm hoặc chuẩn bị phiên âm, cho các nhà cung cấp bên ngoài.Nhân viên văn phòng nha khoa thường là điểm liên lạc đầu tiên cho bệnh nhân nha khoa mới và trở về.Bệnh nhân thường phải liên hệ với nhân viên tiếp tân hoặc quản lý văn phòng để sắp xếp một cuộc hẹn.Bệnh nhân mới có thể được yêu cầu gửi thông tin bảo hiểm tại thời điểm họ lên lịch hẹn để một chuyên gia bảo hiểm có thể xác minh bảo hiểm.Khi bệnh nhân đến văn phòng, nhân viên văn phòng nha khoa có thể sẽ xử lý việc đăng ký bệnh nhân.Nhân viên văn phòng cũng sẽ duy trì khu vực chờ bệnh nhân. Nhiều nha sĩ vẫn nhận được thanh toán trực tiếp từ khách hàng cho các dịch vụ, vì vậy ít nhất một thành viên của nhân viên có thể chịu trách nhiệm duy trì hồ sơ tài chính và thanh toán cho khách hàng.Hoạt động này có thể được kết hợp với trách nhiệm quản lý các vấn đề bảo hiểm, mặc dù điều đó không đúng trong mọi văn phòng nha khoa.Trong các hoạt động lớn, nhân viên văn phòng có thể tích cực tạo ra doanh nghiệp mới cho thực tiễn thông qua các nỗ lực tiếp thị khác nhau, bao gồm các chương trình khuyến mãi thư trực tiếp. Các nhiệm vụ khác của nhân viên văn phòng có thể là tương tác với các nhà cung cấp và nhà cung cấp.Ví dụ, một người quản lý văn phòng có thể được yêu cầu làm người liên lạc cho chủ nhà và nhân viên bảo trì.Anh ấy hoặc cô ấy cũng có thể chịu trách nhiệm mua vật tư cho văn phòng, bao gồm cả thiết bị nha khoa.Nhân viên văn phòng có thể chịu trách nhiệm hoàn thành, duy trì và chuyển các tập tin và hồ sơ bệnh nhân.Nếu nha sĩ chấp nhận bảo hiểm, một người nào đó ở văn phòng nha khoa thường sẽ chịu trách nhiệm xử lý các yêu cầu bảo hiểm và giáo dục bệnh nhân về lợi ích bảo hiểm của họ.