Apa yang terjadi di kantor depan gigi?

Kantor depan gigi adalah pusat administrasi dan bisnis dari praktik gigi.Bergantung pada ukuran praktik dan jumlah karyawannya, kegiatan di kantor depan gigi berkisar dari penjadwalan janji temu hingga memproses klaim asuransi.Karyawan di kantor depan gigi biasanya adalah personel administratif, meskipun beberapa mungkin memiliki pelatihan tambahan atau sertifikasi dalam pemrosesan klaim asuransi atau administrasi kantor gigi.Dalam praktik -praktik kecil, seorang dokter gigi dapat mengandalkan asisten ahli kesehatan atau gigi untuk mengelola beberapa pekerjaan administrasi.

Dokter gigi dan ahli kesehatan gigi merawat kesehatan mulut pasien mereka.Sementara banyak dari aktivitas mereka terjadi di kantor belakang dan kamar -kamar yang didirikan untuk perawatan pribadi pasien, praktik gigi juga merupakan bisnis.Staf kantor depan biasanya mengelola sebagian besar bisnis gigi, meskipun dalam beberapa kasus seorang dokter gigi juga dapat mengontrak beberapa aspek administrasi, seperti pemrosesan klaim asuransi atau persiapan transkripsi, ke vendor luar.

Staf kantor depan kedokteran gigi biasanya merupakan titik kontak pertama untuk pasien gigi baru dan yang kembali.Pasien biasanya harus terlebih dahulu menghubungi resepsionis atau manajer kantor untuk menjadwalkan janji temu.Pasien baru dapat diminta untuk menyerahkan informasi asuransi pada saat mereka menjadwalkan janji temu sehingga spesialis asuransi dapat memverifikasi pertanggungan.Setelah pasien tiba di kantor, staf kantor depan gigi kemungkinan akan menangani check-in pasien.Staf kantor juga akan mempertahankan ruang tunggu pasien.

Banyak dokter gigi masih menerima pembayaran langsung dari klien untuk layanan, jadi setidaknya satu anggota staf mungkin bertanggung jawab untuk memelihara catatan keuangan dan klien penagihan.Kegiatan ini dapat dikombinasikan dengan tanggung jawab untuk mengelola masalah asuransi, meskipun itu tidak benar di setiap kantor gigi.Dalam praktik besar, staf kantor depan mungkin aktif dalam menghasilkan bisnis baru untuk praktik ini melalui berbagai upaya pemasaran, termasuk promosi surat langsung.

Tugas lain dari staf kantor depan mungkin berinteraksi dengan vendor dan pemasok.Misalnya, manajer kantor depan mungkin diminta untuk menjadi orang kontak untuk tuan tanah dan pekerja pemeliharaan.Ia mungkin juga bertanggung jawab untuk membeli persediaan untuk kantor, termasuk peralatan gigi.Staf kantor depan mungkin bertugas menyelesaikan, memelihara, dan mentransfer file dan catatan pasien.Jika dokter gigi menerima asuransi, seseorang di kantor depan gigi biasanya akan bertanggung jawab untuk memproses klaim asuransi dan mendidik pasien tentang manfaat asuransi mereka.