Mi a hátsó iroda?

A Back Office egy olyan kollektív kifejezés, amely egy olyan üzleti művelet részére utal, amely a vállalat működésének fenntartásához szükséges feladatok kezelésére összpontosít.Ez a megnevezés abból a hagyományból származik, hogy ezeket a funkciókat egy üzleti létesítmény hátuljában helyezzék el, a nagyközönségtől távol.Az ilyen típusú elrendezés egykor nagyon gyakori volt az összes típusú vállalkozás esetében, és továbbra is igaz a különféle típusú üzleti tevékenységek, például a kiskereskedelmi üzletek és más webhelyek elrendezésére, ahol az ügyfelek valószínűleg meglátogatják a létesítményeket.egy olyan üzleti hely számára, amely az általános műveleti architektúra három különálló területére szólított fel.Először, a Front Office olyan területet biztosított, ahol az ügyfelek kapcsolatba léphetnek az értékesítési személyzettel és másokkal.A Középhivatal gyakran volt a papi és adminisztratív funkciók helyszíne, valamint az a terület, ahol a vállalati tisztviselők rendelkeznek irodaterülettel.A Back Office elhelyezkedő funkciók, amelyek elősegítik a másik két szakasz tökéletes működését, és lényegében az üzleti folyamat szívét képezik.szervezeti struktúra.A számviteli osztály ennek a csoportnak a része, és felel a pénzügyi tranzakciók pontos rögzítéséért, amely az üzleti tevékenység folyamatos működéseként zajlik.Az ezen osztály által kezelt számos funkció közül az ezen a területen dolgozó személyzet olyan kérdéseket fog kezelni, amelyek biztosítják, hogy a bérszámfejtések időben elkészüljenek.Ügyfél fiókja.

A vállalat humánerőforrás -osztálya szintén a back office struktúrájának része.Ez a terület felelős a vezetőkkel való együttműködésért, hogy a munkavállalókat nyitott pozíciókban biztosítsa, fejlesztse és felügyelje a vállalat és az egyes alkalmazottak közötti kapcsolatot, bérbeadási, fegyelmi és felmondási eljárásokat hozzon létre, és beavatkozzon, amikor az üzleti vállalkozás bármelyik két alkalmazottja között kérdés merül fel-Az emberi erőforrások osztályának erőfeszítései közvetlen hatással vannak mind a közép-, mind a front irodára, valamint a személyzetre, aki ezeket a területeket személyzettel.

A Back Office újabb kiegészítése az információs technológiai osztály.Ez a terület gyakran felelős bármilyen típusú elektronikus hálózatért, amely a vállalaton belül működik, valamint a vállalkozás telekommunikációs funkcióinak kezelése.Az informatikai osztály gyakran részt vesz különféle típusú kommunikációs berendezések kiválasztásában és telepítésében, beleértve a számítógépeket, a telefonrendszereket és a kommunikációs folyamathoz kapcsolódó egyéb berendezéseket.

A Back Office kijelölése nem azt jelenti, hogy az ezen a területen kezelt funkciók kevés jelentőséggel bírnak a társaság jóléte szempontjából.Valójában a Back Office funkciók lehetővé teszik, hogy a vállalkozás fennmaradó alkotóelemei megfelelő működjenek.Ezért sok vállalkozás úgy véli, hogy a Back Office valóban a vállalat operatív alapja, és nagymértékben folyik, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a maximális hatékonyságon működik -e.