Apa itu kantor belakang?

Kantor belakang adalah istilah kolektif yang mengacu pada bagian dari operasi bisnis yang berfokus pada penanganan tugas yang diperlukan untuk menjaga fungsi perusahaan.Penunjukan ini muncul dari tradisi perumahan fungsi -fungsi ini di belakang fasilitas bisnis, jauh dari masyarakat umum.Pengaturan jenis ini dulunya sangat umum dengan semua jenis bisnis, dan masih berlaku untuk tata letak berbagai jenis operasi bisnis seperti toko ritel dan situs lain di mana pelanggan cenderung mengunjungi fasilitas tersebut.

Pengaturan tradisionalUntuk tempat bisnis yang menyerukan tiga bidang berbeda dalam arsitektur operasi umum.Pertama, kantor depan menyediakan area di mana pelanggan dapat berinteraksi dengan staf penjualan dan lainnya.Kantor Tengah sering merupakan tempat fungsi klerikal dan administrasi, serta area di mana petugas perusahaan memiliki ruang kantor.Sebuah fungsi yang bertempat tinggal di kantor yang membantu menjaga dua bagian lainnya dalam kondisi kerja yang sempurna, menjadikannya inti dari proses bisnis.

struktur perusahaan.Departemen Akuntansi adalah bagian dari grup ini, dan bertanggung jawab untuk secara akurat merekam transaksi keuangan yang terjadi sebagai operasi bisnis yang sedang berlangsung.Di antara banyak fungsi yang ditangani oleh departemen ini, personel yang bekerja di bidang ini akan menangani masalah -masalah seperti memastikan penggajian disiapkan secara tepat waktu, pembayaran kepada vendor dilakukan secara teratur, dan bahwa pembayaran yang diterima dari pelanggan diposting secara akurat ke masing -masingakun pelanggan.Departemen Departemen Sumber Daya Manusia Perusahaan juga merupakan bagian dari struktur back office.Area ini bertanggung jawab untuk bekerja dengan manajer untuk mengamankan karyawan untuk posisi terbuka, mengembangkan dan mengawasi hubungan antara perusahaan dan masing -masing karyawan, menciptakan prosedur perekrutan, disiplin, dan penghentian, dan campur tangan ketika ada masalah antara dua karyawan bisnis.Upaya Departemen Sumber Daya Manusia memiliki dampak langsung pada kantor tengah dan depan, dan personel yang menjadi staf daerah tersebut. Tambahan yang lebih baru ke kantor belakang adalah departemen teknologi informasi.Area ini sering bertanggung jawab untuk semua jenis jaringan elektronik yang beroperasi di dalam perusahaan, serta mengelola fungsi telekomunikasi untuk bisnis.Departemen TI juga sering terlibat dalam pemilihan dan pemasangan berbagai jenis peralatan komunikasi, termasuk komputer, sistem telepon, dan peralatan lain yang terkait dengan proses komunikasi. Penunjukan back office tidak berarti fungsi yang dikelola dalam bidang ini tidak penting bagi kesejahteraan perusahaan.Faktanya, fungsi back office memungkinkan komponen bisnis yang tersisa berfungsi dengan baik.Karena alasan ini, banyak bisnis menganggap kantor belakang untuk benar -benar menjadi fondasi operasional perusahaan, dan berusaha keras untuk memastikan itu berfungsi pada efisiensi maksimum.