Mi az a szolgáltatási üzleti modell?

A szolgáltatási üzleti modell olyan, amely a fogyasztók számára nyújt szolgáltatásokat, ahelyett, hogy fizikai termékeket értékesít.A közös szolgáltatási folyamatok között szerepel a termékjavítás, a háztisztítás és a hasonló tevékenységek, ahol a kézzelfogható termék nem változtatja meg a kezét egy tranzakció során.Mint minden üzleti modell, a szolgáltatási üzleti modell különféle belső bemeneteket és külső kimeneteket tartalmaz, amelyek a cégen belüli tevékenységekből származnak.Az egyes üzleti modellek áttekintése szükséges annak biztosítása érdekében, hogy a vállalat maximalizálja a szolgáltatási feladatokból származó nyereséget, miközben alacsony a költségek.

Az üzleti modell értékjavaslatot indít.A vállalatok jövedelmező üzleti tevékenységeket keresnek, majd feladatok sorozatát készítik a végeredmény elérése érdekében.A szolgáltatási üzleti modell megkeresi a problémák, például a folyamatban lévő termékjavítás kezelésének módját.Például egy olyan társaságnak, amely autókat gyárt és értékesít, gyakran javítási vagy karbantartási szolgáltatásokat kell nyújtania a fogyasztók számára.A gyártónak ezután létrehoznia kell egy modellt a gyártott termékek javításával kapcsolatos feladatok és tevékenységek kezelésére.Az előző példa segítségével egy autógyártó javíthatja saját autóit és más járműveket.Lehet, hogy a vállalat más versenytársak által eladott autómodelleket javíthat, mivel ezeknek a járműveknek hasonló alkatrészei lehetnek.A gyártónak tehát két célpiac lehet mdash;Saját ügyfeleik és a versenytársak.A javítási szolgáltatási modell más járműveket vagy tárgyakat is javíthat motorokkal, például szabadidős járművekkel, hajókkal és golfkocsikkal, növelve a célpiacokat.Ez a rendszer.A modellt használó vállalkozás többféle szolgáltatási tevékenységet folytathat.Például, míg a járművek javítása lehet az üzleti modell elsődleges fókuszában, más tevékenységek, mint például az ügyfelek telefonhívásainak kezelése, a találkozók felállítása, a készletek megrendelése és az ügyfelektől kapott pénzeszközök biztosítása szintén ebbe a modell alá tartozik.A gyártónak olyan rendszert kell létrehoznia, amelyen minden tevékenység ellenőrzött környezetben történik.

A szolgáltatási üzleti modell utolsó lépése az, hogy olyan területeket találjon, ahol a vállalat nyereséget generálhat.Ezenkívül a tulajdonosoknak és a vezetőknek korlátozniuk kell a modell tevékenységeivel kapcsolatos költségeket.Például a járművek javítása növeli az értékesítést, és a vállalat elsődleges profitszerzési módszere lesz.A telefonhívások megválaszolása költségcikk;Noha elősegíti a találkozók meghatározását vagy interakciókat hoz létre az ügyfelekkel, gyakran nem generál közvetlenül a profitot.Ezért a társaságnak korlátoznia kell a költségeket ezekből az alapvető tevékenységekből.