Mi az értékjavaslat?

Szinte minden fogyasztónak tetszik az értékjavaslat ötlete.Alapvetően az értékjavaslat az, amely elősegíti az ügyfél további elégedettségének biztosítását, mivel egy jó vagy szolgáltatást használ a versengő szervezet által kínált termékekhez képest.Általában az értékjavaslatot minőségi ügyfélszolgálat formájában nyújtják, a termék vagy a szolgáltatás azon képességét, hogy kissé adaptálódjon az ügyfelek igényeihez, vagy valamilyen hozzáadott szolgáltatáshoz, amely a márka számára egyedi.Íme néhány példa az értékjavaslatokra, amelyeket gyakran használnak az adott iparágon belüli vállalat megkülönböztetésére.

A hatékony ügyfélszolgálati osztály felállítása az új és meglévő ügyfelek értékjavaslatának egyik módja.Az összes többi tényező egyenlő, a hatékony ügyfélszolgálat jelenléte különbséget okozhat a magas szintű ügyfél -elégedettség között, amely az ügyfelek többre visszatér, és egy olyan vállalat között, amely gyorsan a tegnapi hírekké válik.Az ügyfél -e -mailekre való válaszadás és a késések kiküszöbölése érdekében a személyzet hosszú utat jelent az ügyfelek lojalitásának kiépítésében és a társaság nagyközönségének megkülönböztetésében.Érték -javaslathoz érkezik.Például egy vállalat kínálhat egy mobiltelefonot, amely kibővített címjegyzéket kínál külön díj nélkül, míg egy másik társaságnak ugyanaz a telefonja lehet eladó, de a kibővített címjegyzék nélkül.Azok az ügyfelek számára, akik szeretnének a lehető legtöbbet hozni pénzükhöz, az esélye, hogy az emberek vásárolnak az első társaságtól, ahelyett, hogy ugyanazokat az árakat fizetnék a második társaság kisebb címjegyzékének kínálatára.

Az áruk és szolgáltatások értékjavaslatának javításának másik módja az, hogy olyan lehetőségeket biztosítson, amelyek segítenek a terméknek az egyes ügyfelek számára vonzóbbá válni.Ez lehet olyan egyszerű, mint a különféle színes kagylók biztosítása a mobiltelefonok sorozatához, vagy lehetőséget biztosítani egy személyre szabott üdvözlet rögzítésére a konferenciabeszélgetésbe belépő résztvevők számára.Az érték -javaslat ebben az esetben annak lehetővé tétele, hogy az ügyfél elkezdje a jó vagy szolgáltatás birtoklását, és nem csak a fogyasztót.Minél inkább az ügyfél birtokolja a jó vagy szolgáltatást, annál erősebben azonosul a társasággal.Ez elősegíti az ügyfelek lojalitásának megerősítését, valamint javítja a jó szóbeszéd -ajánlások esélyét.

Az értékjavaslat bölcs használata segíthet bármely társaságnak kiemelkedő hely megszerzésében az adott iparágon belüli fogyasztói lehetőségek között.Mivel az értékjavaslat elősegíti a társaságot a versenytől, immateriális üzleti eredmények lesznek, például a társaságnak a hűséges ügyfelek általi előmozdítása, valamint a kézzelfogható üzleti eredmények, például egy nagyobb ügyfélkör, több értékesítés és a jobb bevételek általánosságban a jobb bevételek általánosságban.-