Mi az a munkat?

A munkajegyek folyamatosan frissített dokumentumok, amelyeket elsősorban a szolgáltatóiparban használnak a projekt állapotának nyomon követésére.Például munkate lehet használni az autójavításhoz, az elem szállításához, a számítógépes hardver vagy a szoftverjavításhoz, vagy a telefonszolgáltatás telepítéséhez.A modern időkben a munkajegy általában egy virtuális dokumentum, ami azt jelenti, hogy nincs tényleges papírmunka.Inkább a jegyeket a szoftver adatbázisokon keresztül hozzák létre és frissítik.Például egy szolgáltató megadhat egy kérdést egy ügyfélről, és megtudhatja a projekt állapotát.Miután a szolgáltatás befejeződött mind az ügyfél, mind a szolgáltató megelégedésére, a munkajegyet gyakran felülírják a következő szolgáltatás új adataival.Vannak azonban egyre növekvő számú szolgáltató, akik megtakarítják az általuk generált munkajegyek kitöltött példányát, hogy pontosan megmutassák, hogyan nyújtottak be egy adott szolgáltatást, és mennyi ideig tartott a folyamat.A munkajegyeket ezután arra használják, hogy az ügyfelek vitáit rendezzék, akik úgy érezték, hogy a szolgáltatást nem nyújtják be időben, sem pedig nem teljesítették.A munkajegy nem jogilag kötelező, mivel ez egyszerűen egy információs dokumentum, amely lehetővé teszi a szolgáltató számára, hogy megtudja, mi történt és mit kell tennie.Személyes jegyzeteket is hozzá lehet adni, például az ügyfél durva és agresszív, vagy az ügyfél hallásban van, a Teletywriter (TTY) használatával kell tudnia másoknak az egyedi kihívásokról, ha egy adott ügyféllel foglalkozik.

A munkarend a kezdeti kérés.Ez kifejezetten meghatározza, hogy az ügyfél és a szolgáltató mit gondol.A szerződések meghatározzák a munka befejezésének feltételeit, így mindkét fél egyértelműen megérti a feltételeket.Ez általában tartalmaz egy idézett árat, a munkaidőt, az ügyfélnek, és a szolgáltató számára a szerződés végén fejeződjön be.A nyugta a szolgáltatás végső összege és a tartozó összeg