Mi a keresleti lánc menedzsmentje?

A keresletlánc menedzsmentje annak az ellátási láncnak a része, amelyben a vezetők mind az ellátási hálózattal, mind az ügyfélszolgálattal foglalkoznak.Az ügyfélszolgálat mellett a keresleti lánc menedzsmentnek ellenőriznie kell az ügyfelek véleményét és a keresletet annak érdekében, hogy az ügyfelek boldoggá váljanak.Az ellátási lánc oldalán a keresletlánc menedzsmentje állítólag segíti a készleteket az ügyfélhez jutni, és alacsony költségekkel tartja a készleteket az értékesítés javítása érdekében.Noha ez a menedzsment állítólag segítséget nyújt egy vállalkozásnak, számos tévhit tönkreteheti a keresleti lánc hatékonyságát.Mindkettő az értéklánc esernyője alatt van.A keresleti lánc felelős a marketingért, a szolgáltatásért és az értékesítésért, tehát ez a lánc elsősorban az ügyfelekkel foglalkozik.A keresleti lánc az üzleti modelltől függően kiskereskedőkből és viszonteladókból is állhat.Ezen a területen az értékesítési partnerekkel való beszélgetés lehetővé teszi az ellátási lánc számára, hogy megváltoztassa az árakat vagy az elosztási összegeket, hogy optimalizálják a viszonteladók számára.A vezetőknek az ügyfelekkel is beszélniük kell az elégedettség biztosítása érdekében, és hogy továbbra is fennáll a kereslet a termék iránt.Ha a termékigény csökken, a keresletlánc menedzsmentje további hirdetések és kedvezmények révén megpróbálja javítani a keresletet.Ez a szoftver lehetővé teszi az értéklánc minden részének, hogy beszéljen egymással, és menti az ügyfelek adatait, például az ügyfelek véleményét és az értékesítési nyilvántartásokat.Ezeknek az adatoknak a figyelembevételével a keresleti láncszoftver megkísérel pontosan megmérni a feltöltési összegeket és a viszonteladók számára szükséges megrendelési mennyiséget.

A keresleti lánckezelés használatának számos előnye van.Az egyik az, hogy összehangoljuk az összes partner ösztönzőit és véleményét.Egy másik az, hogy lehetővé tegyék a láncnak, hogy reagáljon a rövid távú változásokra.Az ellátási lánc drámai megváltoztatása, ha hosszú távú változások vannak, egy másik előnye, ha a kommunikációt megfelelően hajtják végre.Ha az ügyféladatok helytelenek, akkor a helytelen adatok miatt az ellátási láncban bekövetkezett változások megsemmisíthetik az értékesítést.Egyes értékesítési partnerek elkerülhetik a menedzsmenttel való kommunikációt, mivel a vezetés érdeklődését bosszantónak vagy invazívnak találhatják, ami megnehezíti az összes értékesítési partner adatainak megállapítását.